MaintainX 与 Hippo CMMS（Eptura Asset）：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
首先说明一下名称：Hippo CMMS 作为设施维护软件领域的老牌产品，正被其母公司 Eptura 整合到“Eptura Asset”中，以配合其产品线的整合。因此，本指南将 MaintainX 与目前的 Hippo CMMS/Eptura Asset 进行比较，并指出品牌重塑对您实际使用体验的影响。
首先， 维护X 是一款独立的、移动优先的 CMMS 系统，其定价直接在其网站上公布。
河马CMMS Hippo CMMS于2019年被iOffice收购，随后在2022年10月Condeco与iOffice和SpaceIQ合并成立Eptura时并入Eptura——Eptura旗下还拥有Eptura Workplace和Eptura Engage等工作场所管理产品。事实上，Eptura自身的宣传资料也明确指出，“Hippo CMMS正在转型为Eptura Asset”。
简而言之，这种转变对买家来说很重要：这意味着定价、支持结构，甚至产品名称本身都在发生变化，除了功能比较本身之外，这一点也值得纳入任何评估中。
总的来说，本指南从功能、定价、评分以及每个平台实际适用的用户群体等方面对 MaintainX 和 Hippo CMMS/Eptura Asset 进行了比较，并介绍了…… eWorkOrders 作为第三种选择，价格透明，产品名称稳定。
MaintainX 与 Hippo CMMS：主要区别是什么？
这两个平台都为设施和维护团队提供可通过移动设备访问的工作订单和资产管理功能，但它们在公司结构、产品稳定性和报告深度方面有所不同。
MaintainX 和 Hippo CMMS（Eptura Asset）的差异之处
- 产品稳定性。 MaintainX 自推出以来一直以同一名称运营。相比之下，Hippo CMMS 经历了两次所有权变更（2019 年被 iOffice 收购，然后 2022 年被 Eptura 收购），目前正在更名为 Eptura Asset——如果您的团队重视产品的长期连续性，则值得考虑这一点。
- 公司结构。 Eptura是一家业务范围更广的工作场所和资产管理公司（旗下还销售Eptura Workplace、Eptura Engage和Eptura Visitor），由私募股权公司Thoma Bravo和JMI Equity提供支持。MaintainX则是一家业务更为集中、独立的计算机化维护管理系统（CMMS）公司。
- 定价透明度。 MaintainX 直接公布其定价。Eptura 没有公布 Eptura Asset/Hippo CMMS 的价格——其定价页面仅提供“联系我们”的演示申请。
- 评论评分和平台碎片化。 MaintainX 在 Capterra（1,053 条评论）和 G2（1,540 条评论）上均保持着 4.8 星的稳定评分。而 Hippo CMMS/Eptura Asset 的评价数据分散在两个不同的产品列表中——Capterra 上名为“Hippo CMMS”的产品评分为 4.5 星（168 条评论），G2 上名为“Eptura Asset”的产品评分为 4.1 星（251 条评论）——这使得我们难以全面了解用户的真实感受。
- 支持响应能力。 G2 上的多位 Eptura Asset 评论者特别指出客户支持响应时间慢是一个痛点，这一抱怨主题在 Eptura 最近的评论中比在 MaintainX 的评论中更为突出。
- BIM/数字孪生集成。 Eptura Asset 可连接到 Autodesk Tandem、Revit 和 AutoCAD，用于基于 BIM 的故障追踪——这是 MaintainX 不提供的特殊功能，对于通过建筑信息模型管理设施的团队非常有用。
概览：MaintainX 与 Hippo CMMS（Eptura Asset）
| 维度 | 维护X | Hippo CMMS（Eptura Asset） |
|---|---|---|
| 最适合 | MaintainX： 轻工业制造、设施管理、团队摆脱纸上谈兵 | Eptura： 商业服务、教育、能源/交通、政府、医疗保健和制造设施团队 |
| 企业支持 | MaintainX： 独立CMMS公司 | Eptura： 由 Thoma Bravo/JMI Equity 支持；于 2022 年由 Condeco 和 iOffice/SpaceIQ 合并而成。 |
| 产品命名 | MaintainX： 自上市以来，产品名称一直保持稳定且单一。 | Eptura： Hippo CMMS目前正在进行品牌重塑/迁移，更名为“Eptura Asset”。 |
| 公布价格 | MaintainX： 免费版、20美元/用户/月、65美元/用户/月、定制企业版 | Eptura： 未公开；仅限定制报价 |
| BIM/数字孪生支持 | MaintainX： 非核心功能 | Eptura： Autodesk Tandem、Revit、AutoCAD 集成用于 BIM 故障追踪 |
| 集成 | MaintainX： NetSuite、SAP、Dynamics 365、Slack、QuickBooks、Jira、Power BI、Samsara | Eptura： Salesforce、ServiceNow、Okta/Azure AD SSO、Power BI、Slack、Teams、Zapier、Box/Dropbox |
| Capterra评级 | MaintainX： 4.8★（1,053 条评价） | Eptura： 4.5★ “河马 CMMS”（168 条评价） |
| G2等级 | MaintainX： 4.8★（1,540 条评价） | Eptura： 4.1★ “Eptura Asset”（251 条评价） |
MaintainX提供哪些服务？功能、定价及优缺点
MaintainX 的设计理念是，只有当技术人员每天使用 CMMS 时，CMMS 才能发挥作用——移动优先设计、标准化工作流程以及内置于每个工单中的消息传递功能，所有这些都使用一个稳定的产品名称，而不是像 Eptura 那样不断发展的多品牌产品组合。
主要特点
- 实时消息传递功能已融入人工智能辅助的工作订单创建过程中。
- 预防性维护可以按间隔、仪表读数或条件触发进行安排。
- 人工智能会审查历史工单，并标记出存在故障风险的设备。
- 将手册和文档直接附加到资产上，并附上其持续可靠性数据。
- 人工智能会根据上传的手册直接生成流程单或数字检查清单。
- 零部件库存与人工智能需求预测和补货提醒相结合
- 开放的 API 访问和集成市场，涵盖 NetSuite、SAP、Dynamics 365、Slack、QuickBooks、Jira、Power BI 和 Samsara。
理想用户
对于需要稳定、价格透明且易于技术人员快速上手使用的平台的设施管理团队、轻型制造商和多地点运营商而言，Eptura Asset 是一个不错的选择。然而，对于那些需要将 BIM/数字孪生故障追踪与 Autodesk 工具集成的团队来说，Eptura Asset 的功能则相对有限，而 Eptura Asset 的 Revit 和 Tandem 集成在这方面更胜一筹。
优点
在已验证的评论中出现频率最高的内容：
- 直观易懂，易于上手。 “工单系统直观易用，我们的团队很快就能上手，这大大提高了责任落实率和响应速度。”——物流经理 Richard M.
- 快速、简便的实施。 “MaintainX 易于实施、高度可定制且易于使用。”—— Su-Mari D.，OEE 专家
- 集中管理维护信息。 “能够在一个地方追踪所有这些信息，对我们来说意义重大。”——设施经理 Mickeal P.
缺点
在已验证的评论中，最常见的投诉是什么？
- 移动应用体验落后于桌面端。 “移动应用不如桌面版直观。”——布伦南·L，污水处理主管
- 企业级定价可能非常昂贵。 “MaintainX最大的缺点就是成本……对于很多团队来说，在考虑过渡到MaintainX时，高昂的价格可能会让他们大吃一惊。”——制造工程师 Emmett B.
- 偶尔会有未事先通知的工作流程变更。 “有时候，我们一直用某种方法做事，但突然之间，这种方法就行不通了，或者某个按钮不见了。”——维护计划员 Craig C.
定价（根据 MaintainX 公布）
Hippo CMMS（Eptura Asset）提供哪些功能？功能特性、定价及优缺点
Hippo CMMS于2019年被iOffice收购，并于2022年10月由Condeco、iOffice和SpaceIQ合并成立Eptura后并入Eptura的产品组合。此外，Eptura自身的资料也证实，Hippo CMMS正在演变为名为Eptura Asset的统一产品，该产品同时整合了原有的ManagerPlus产品线。
主要特点
- 附带说明、清单和图表的智能工作指令
- 基于日历和基于使用量/计量表的预防性维护计划
- 资产登记册，包含生命周期历史记录和设备检查日志
- 利用条形码扫描和套件组装进行库存/零件管理
- 支持离线访问和条形码扫描的移动应用程序
- 通过 Autodesk Tandem、Revit 和 AutoCAD 实现 BIM/数字孪生集成
- “Eptura 维护助手”——微软 Copilot 内置的对话式人工智能（预计 2026 年 4 月发布，目前处于预览阶段）
理想用户
根据Eptura目前的产品页面显示，Eptura Asset的目标客户群体包括商业服务、教育、能源与交通、政府、医疗保健、制造业以及软件/科技公司。值得注意的是，评论者的职位名称大多集中在设施和维护管理岗位，例如维护经理、设施总监和车间主管，这与维护运营部门的采购人员而非IT或高管的采购人员更为接近。
优点
根据已验证的用户评价，Hippo CMMS/Eptura Asset 最常见的优势如下：
- 用户友好，且（历史上）拥有强大的支持。 “Hippo 非常易于使用，而且拥有卓越的技术支持。”——维护经理 Chris F.
- 解决了实际库存跟踪方面的不足。 “HIPPO让我们有机会维护一套有效的库存和跟踪系统。”——设施总监David S.
缺点
根据已验证的用户评价，Hippo CMMS/Eptura Asset 最常见的缺点如下：
- 供应商主导的变革可能会造成混乱。 “如果你们的更新导致我们下次需要做出如此大的改动，我们将重新招标。”——设施助理主管乔·S
- 客服响应速度慢。 “缺乏客户支持，需要时很难联系到人。”——创始人 Tyler G.
- 客服等待时间过长。 “客服回复确实很慢。”——车间主管 Ron D.
定价
Eptura 并未在任何渠道公布 Eptura Asset 或 Hippo CMMS 的定价。Eptura 官方定价页面仅提供“联系我们”的演示申请选项，而 Capterra 上 Hippo CMMS 和 Eptura Asset（基于 ManagerPlus）的产品页面均显示“联系供应商获取定价”，且不提供免费试用或免费版本。因此，该产品没有公开的美元价格或每用户收费标准。
MaintainX 与 Hippo CMMS：您应该选择哪一个？
总的来说，对于大多数团队而言，MaintainX 与 Hippo CMMS 之间的选择取决于您对目前正在进行品牌重塑的产品的接受程度，还是对价格公开、稳定的单一名称平台的接受程度。
选择 MaintainX 如果您希望提前了解价格，避免产品过渡带来的任何不确定性，并让技术人员在稳定的平台上快速运行，那么您可以这样做。
或者， 选择 Hippo CMMS（Eptura Asset） 如果您特别需要与 Autodesk 工具关联的 BIM/数字孪生故障追踪，或者您的组织已经与 Eptura 更广泛的工作场所管理产品套件建立了联系。
无论如何，值得注意的是：Eptura 对此产品的评价数据分散在不同名称的列表中（Capterra 上的 Hippo CMMS，G2 上的 Eptura Asset），而且最近的多位评论者都提到支持响应时间较慢——鉴于正在进行的品牌重塑，值得在签订合同之前直接测试支持响应速度，并确认具体适用哪个产品名称和支持条款。
eWorkOrdersMaintainX 和 Hippo CMMS 的理想替代方案
eWorkOrders 该产品为维护团队提供人工智能辅助的预防性维护建议和完整的资产跟踪功能，所有功能均集成在一个稳定的产品名称下，定价透明，无需进行所有权变更跟踪。此外，每个套餐均包含完整的移动浏览器访问权限、全面的报告功能以及专业的支持和培训。值得注意的是， eWorkOrders 该团队在 CMMS 业务领域经过 30 多年的不断完善，如今已在 800 多个服务部门运行。
为什么维护团队选择 eWorkOrders 超越 MaintainX 和 Hippo CMMS
- 一款稳定的产品，无需追踪品牌重塑过程。 与 Hippo CMMS 向 Eptura Asset 的过渡不同， eWorkOrders 一直以同一名称和同一所有权结构运营。
- 在与销售人员洽谈之前，您可以先看到价格。 eWorkOrders 直接公布价格——没有“联系我们”的定价页面。
- 支持和培训已包含在内，这并非一个被提及的痛点。 每个计划都包含美国本土的支持和培训，以解决一些 Eptura Asset 评论员反映的响应速度慢的问题。
- 包括人工智能辅助维护计划。 AI推荐的PM和资产AI分析 （由 Google Gemini 提供支持）审查资产的历史记录，以标记故障模式并建议维护周期。
- 无需分级审批即可报告。 所有的 eWorkOrders 计划包括 实时KPI仪表盘和完整的报告库 从第一天开始。
- 全 移动浏览器访问. 技术人员可以扫描任何资产、仪表或库存物品上的二维码或条形码，并当场创建、更新或关闭工单。
- 基于计量器的PM触发. PM 工作指令会在设备使用量超过您设定的阈值时自动触发。
- 端至端 资产生命周期跟踪 — 购买价格、投入使用日期、使用寿命和自动直线折旧 — 企业级专用多站点工具。
- 基于角色的仪表盘 可供整个团队共享，并有完整的内置报告库提供支持。
- 备件库存 与特定资产相关并具备基于库存水平的补货提醒功能。
定价
eWorkOrders 提供 三个计划套餐分为三种：入门级套餐，每月固定费用 380 美元；高级套餐，每月固定费用 480 美元（两种套餐用户数均不限）；企业级套餐则根据具体情况定制报价，通常每用户每月 45 至 120 美元，至少 5 个用户起订。需一次性支付设置费，并可选择添加网站设置或培训课程。 (eWorkOrders，2026） 联系我们 eWorkOrders 请确认您团队的确切人数。
用户真实评价
“这就像在彩票中中了6个号码中的5个一样。”
- 布莱恩·J。采购经理，运输/货运/铁路
“它为工单、资产跟踪和预防性维护提供了强大的自动化功能。”
- 海莉·D会计管理，医疗实践
“全天候租户门户网站能够加强沟通，加快响应速度，并提高租户满意度。”
- 苏R.房地产维护经理
“我们得以创建一套非常适合我们的系统和工作流程，而无需放弃我们的任何需求。”
- 罗伯特·H高等教育运营总监
“这对我们的维修部门来说意义重大。有很多好处想说。”
- 加兰·W.维护经理
“系统和支持团队都非常出色。我计划继续参与……” eWorkOrders 在未来的项目中。”
- 本杰明·P。航空航天设施与维护总监
如果您正在评估 CMMS 平台，并且想要一款稳定的产品，价格透明，且每个套餐都包含支持服务， 获取演示 →
MaintainX 与 Hippo CMMS：相关比较及资源
MaintainX 与竞争对手的比较
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- MaintainX 与 eMaint：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
- MaintainX 与 Limble：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
- MaintainX 与 Tractian：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
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- MaintainX 与 Click Maint：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
直接竞争对手比较
- Limble 与 UpKeep：哪款 CMMS 系统更适合您在 2026 年使用？
- Fiix 与 UpKeep：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
- Limble 与 Fiix：哪款 CMMS 更适合您在 2026 年使用？
指南
- CMMS投资回报率：7项需要衡量和优化的指标 — 如何量化 CMMS 投资的回报。
- 10 个步骤助您有效制定 CMMS 软件预算 — 规划许可、设置和培训费用。
- 设备维护：类型、计划和合规性指南 — 建立预防设备故障的维护计划。
- 什么是 CMMS 软件？ — CMMS 的完整简明指南：功能、定价模式和实施。
- 预防性维护：完整指南 — PM 进度安排、检查清单和 KPI。
- 使用 CMMS 进行资产管理：完整指南 — 实物资产的跟踪、生命周期和折旧。
- 工单管理软件：完整指南 — 工单软件的工作原理，从请求到完成。
- CMMS（计算机化维护管理系统）的功能是什么？ — 主要功能和优势详解。
- 预防性维护类型说明 — 比较基于时间、基于计量和基于状态的预防性维护策略。
- 维护术语和定义词汇表 — 用通俗易懂的语言解释了 200 多个 CMMS 和维护管理术语。
软件及功能
- eWorkOrders 计算机辅助制造/设备管理 — 完整的商业功能集、定价、屏幕截图和现场演示。
- CMMS 报告、仪表盘、分析和 KPI - 如何 eWorkOrders内置报表库运行正常。
- 维护检查清单库 — 带有照片和签名的数字化检查和预防性维护清单。
工具
- CMMS ROI 计算器 — 根据您当前的维护成本和资产数量估算投资回报率。
MaintainX 与 Hippo CMMS：常见问题解答
MaintainX 与 Hippo CMMS：产品和定价问题
常见投诉
选择合适的合身
- IBM Maximo — 一款专为公用事业和石油天然气等大型资产密集型行业打造的企业级 EAM 套件。
- 菲克斯 — 罗克韦尔自动化公司旗下拥有自己的 AI 风险分析引擎 Fiix Foresight。
- eWorkOrders — 一款功能齐全的 CMMS，它将固定费率、无限用户定价与深度资产跟踪、AI 辅助的 PM 建议以及每个计划都包含的美国本土支持和培训相结合。
作者： 珍妮特·贾奎斯市场总监 | CMMS软件专家
MaintainX 和 Hippo CMMS/Eptura Asset 的价格和评分均来自公开的第三方平台（G2 和 Capterra）以及各厂商自身的定价页面，数据截至 2026 年 8 月 5 日。由于 Hippo CMMS 正在积极过渡到 Eptura Asset 品牌，其评论数据分散在 Capterra 和 G2 上名称不同的列表中，可能无法完全反映当前统一的产品；请将这些评分作为参考，而非像 MaintainX 的单一产品评论那样精确。因此，Eptura 并未公布该产品的价格。
此外， eWorkOrders 价格直接来源于 eWorkOrders本页面内容基于我们自行公布的价格结构，评论摘录均引自Capterra和G2公开评论页面上署名评论者的评论。供应商的价格、功能和评级会随时间变化；请在做出购买决定前直接与各供应商确认最新信息。本页面为独立对比，与MaintainX、Eptura或Hippo CMMS无任何关联，亦未获得其认可或审核。
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