交流电： 与直流电（DC）不同，电流会周期性地改变方向，并且其大小会随时间不断变化，直流电只沿一个方向流动。

应收账款： 空对空回收系统。

阿什： 高等教育可持续发展促进协会。

会计程序： 发现、记录和汇总财务信息以生成财务报表和报告以及提供内部控制的所有流程的安排。

应收账款： 私人、公司或企业因组织提供的商品和服务而欠其开放帐户的金额。

加积： 由于水载或气载沙子、沉积物或其他物质的沉积而在海滩或海岸沿线形成的土地。

收购调整： 为获得实物资产而支付的溢价，该溢价应高于原始成本减去折旧后的金额。

精算分析： 通过提供统计故障数据来确定资产或设备的年龄可靠性特征的分析。

改造/翻新/现代化： 为使现有设施更实用、适应新用途或确保其符合现行建筑规范而对其物理属性或内部布局进行的任何改造工作。包括设施的改进、增建或扩建，以及为满足不断变化的规划、技术或监管要求而产生的所有费用。

附加工作： 在预定的截止时间之后，将额外的工作添加到维护计划中。

充足的设施/结构/空间： 建筑物、构筑物或区域，其可靠性足以满足现有用途，无需进行任何超出已资助的日常维护范围的修改或维修。

调整系数： 用于计算每周倍数的过程。如果一项任务必须每周完成一次，则其调整系数可能为 1.00。当工作改为每两周完成一次时，该系数则变为 0.50。

调整： 只需使用手动工具即可进行的小修，无需更换主要部件，耗时也短。

年龄可靠性特征： 标准故障模式。

协议： 两人或多人之间具有法律约束力的承诺。

空对空回收系统（AAR）： 冬季，排气中的热量可用于加热引入的通风空气。夏季则相反，凉爽干燥的排气用作散热器，吸收引入空气中的热量和湿气。

美国残疾人法案 (ADA)： 要求公共和私营部门组织遵守某些旨在消除各类残疾人障碍的标准。

年度 FM 报告/预算： 有时也称为预算或年度绩效报告。它用于评估设施管理的运营和财务预测。

年度维护合同（AMC）： 在设施管理行业中，该术语用来描述设施管理公司与其外部供应商或分包商之间的年度合同。

付款申请： 承包商向客户提交文件，以便收到项目时间表内截至当前时刻所做工作的付款。

应用零件清单（APL）： 执行特定维护任务所必需的所有零件的列表。

应用程序编程接口 (API)： 允许不相关的软件程序相互通信的接口。

评价： 确定价值估计的过程，尤其是针对财产的价值估计。

学徒： 向熟练员工学习一门手艺的人。

拨款： 对可用或预计可用的特定资源进行支出的正式预先授权，并对支出的金额、用途和时间作出明确的限制。

核准平等： 客户已接受承包商使用的材料、设备或方法，并且被认为是合同协议中规定的材料、设备或技术的可接受的替代品。

区域维护： 组织维护运营的流程，其中一线维护负责人负责设施或设施综合体内的特定部门、区域或地点的所有维护任务。

沥青： 一种黑色物质，混合着小石子、沙子和类似的骨料，干燥后形成坚硬的表面，通常用作道路路面。

沥青混凝土： 一种沥青和级配集料的混合物，常用于铺设在已准备好的基层上；通常趁热浇筑、塑形和压实，但也可以不加热直接混合和铺设。也称为沥青路面。

资产： 企业为长期使用而投资的任何资源都需要密切跟踪，并且具有可以计算的货币价值。

资产维护： 也称为维护过程。

资产层次结构： 这是一份系统整理的维护设备、机器和各个组件及其协同工作方式的索引。这种系统的结构有助于维护团队了解各项资产之间的关系。

资产生命周期： 资产管理涉及的各个阶段。资产管理始于规划阶段，即确定资产需求，并持续至资产使用寿命结束，最终被替换或处置。

资产管理： 维护和跟踪公司资产并有效利用这些资产来获取价值的过程。 阅读完整的说明.

资产管理标准（ISO 55000）： 一套国际资产管理标准。ISO 55001 定义了一个综合有效的资产管理体系的要求。ISO 55002 为实施此类管理体系提供了指导。

资产映射： 全面展示与平面图、示意图、场地平面图或任何其他图像上的每个资产相关的数据。 阅读完整的说明.

资产绩效管理 (APM)： 能够捕获和分析历史和实时运营及资产数据，以降低成本并提高实物资产的可靠性和可用性。

资产重置价值： 替代设施中所有组合资产的生产能力所需的价值。

资产预留请求： 使用户能够在特定时间段内预订资产或房间。

资产系统： 公司用来管理其所有业务资产的流程或系统。

资产标签： 用于识别组织拥有的资产或设备的唯一编号。

资产利用率： 设备运行的时间。

资产登记： 一份列明工厂所有固定资产和设备的清单。通常会贴上标签或编号，并接受审计。

审计： 检查文件、记录、报告、系统、内部控制、会计和财务程序以及其他证据，以确定财务信息是否完整、公允地呈现。

自主维护： 维护过程由操作员而不是专门的技术人员或管理人员执行。

库存： 特定资产或设备实际用于执行预期任务的持续时间。

可用时间： 资产或设备能够执行其指定功能的总小时数。

平均寿命： 平均而言，资产或设备在发生故障前能够使用的时间。也称为平均故障间隔时间。

待办事项： 需要完成的工作的备份。

条形码： 一种自动数据捕获技术，可以快速准确地从公司运营的各个方面（包括制造、检查、运输和库存要素）收集数据。

底图： 地图显示了一个区域内重要的现有特征，例如街道、河流、公园和铁路线，作为后续地图绘制和规划的基础。

标杆： 衡量一家公司的产品、服务或流程与业内另一家被认为是最佳的公司的产品、服务或流程的性能的过程。

出价： 一份完整的、经过适当签署的提案，该提案要求按照其中规定的金额完成某项工作或其中指定部分的工作，并提供招标要求的数据。

提货单： 承运人向托运人签发的文件，确认已收到指定货物并装船，运往指定地点交付给收货人。不得用于危险废物或通用废物。

物料清单 (BOM)： 一份详细的零件、部件、组件和其他材料清单，用于制造产品，以及收集和使用所需材料的说明。

总括采购订单： 一种购买安排，其中买方与供应商签订合同，在一段规定的时间内以指定的价格接收约定数量的货物。

分解： 无法正常运转的设备被视为故障，无法使用。

故障维修： 对已发生故障且不再运行的设备进行的维护。

预算： 对特定时间段内的收入和支出进行估算。

楼宇自动化系统（BAS）： 也称为楼宇管理系统 (BMS)，它是许多楼宇系统的中央指挥中心，例如照明、通风、供暖和制冷以及电气系统。

建筑调试： 通过制定设计意图协议、审查施工文件以及通过测试验证建筑物的所有结构、机械、电气、控制和环境子系统是否已安装并按设计运行，从而确保满足业主的功能需求的过程。

建筑核心区和服务区： 设施运营所需但不供公众使用的部分建筑面积。此类空间包括大厅、装卸平台、公用设施隧道、电话和服务器机房、机房和电气室、卫生间、清洁间以及​​仅用于维护的房间。

建筑围护结构： 建筑物内调节环境和非调节环境之间的物理隔断，包括对空气、水、热、光和噪声传递的阻力。

建筑信息模型 (BIM)： 实际物理位置或资产的数字化表示，被包括公用事业公司、设施管理团队和政府机构在内的各种企业和组织类型广泛使用。

校准： 验证设备的准确性并确保其性能在容差范围内。

大喊： 当客户在正常非工作时间致电维修承包商或公司，要求其处理设备或其他问题的维修故障时，通常称为紧急维修。

首都： 公司生产运营中使用的使用寿命超过一年的设备。企业资产需要根据税务准则进行资产控制和折旧，而不是作为费用处理。

资本支出（CAPEX）： 为更换、改进或升级资产而必须支付的一次性或持续性费用。

注册维护与可靠性专业人员 (CMRP)： 旨在认证维护、可靠性和实物资产管理专业人员的知识、技能和能力的计划。

改变顺序： 当施工过程中出现需要变更建筑设计的理由时，向承包商签发的变更、删除或添加建筑设计的文件。

清单： 一份表格，列出了技术人员必须遵循的书面任务或程序，以确保在工作单关闭之前已完成正确的流程。

清洁空气法案 (CAA)： 美国环境保护署 (EPA) 制定的一系列联邦法规，用于控制各种污染源可容忍的污染量。

客户代表： 业主或客户代表。

CMMS行业应用： CMMS 可应用于任何行业，尤其​​适用于需要定期维护设备和资产并跟踪库存的组织。

代码: 规范建筑和维护过程各个方面的规章制度。这些规章制度规定了所用材料、材料用量、结构安全性以及其他类似因素。

公共区域维护（CAM）： 企业为维护商业建筑内所有公共或共享区域而支付并与租户分摊的费用。

注释： 符合法律法规、规范和行业最佳实践。

成分： 资产的组成部分或元件，通常可以整体拆卸，并可与其他标准组件互换。

计算机辅助设计 (CAD)： 利用计算机系统辅助设计任何实物，无论是电机的备用零件、定制房屋还是整个办公楼群。设计可以以二维或三维形式呈现。

计算机辅助设施管理（CAFM）： 该系统可处理资产、空间、移动和维护管理，确保空间配置符合组织需求，并对资产进行跟踪和维护。

计算机化维护管理系统（CMMS）： 计算机化维护管理系统 (CMMS) 用于存储设备、机械和其他资产的维护数据。CMMS 通过应用计算机技术，帮助企业高效地管理维护活动。 阅读完整的说明.

状态监测： 监测机械设备状况（例如振动或温度）的过程，目的是识别表明故障正在发展的重大变化。

条件失效概率： 特定物品（例如设备、系统或材料）在特定时间间隔内发生故障的概率。

配置： 用于构造机器的特定零件或元件。

恒定风量（CAV）： 这是一种持续以设定温度输送空气的暖通空调系统。这种设备最适用于单一温度区域或设有独立温控器的房间，例如大型会议室或仓库。

应急： 主要行动失败时的替代行动。

合同验收表： 由相应的合同主管和承包商填写的文件，表明已批准并确认工作已完成。

修复性维修： 为纠正已发生或正在发生的故障而需要执行的任何维护任务。

工匠： 技术熟练的维修工人，通常接受过特定工艺或技能的正规培训。也称为技工或技术员。

严重程度： 根据对资产潜在风险（可能影响运营）的分析，确定故障模式的优先级。

周期盘点： 库存盘点流程是指根据预定的计划或频率，持续监控库存物品数量的计数和核实。

仪表板： 对过程进行实时可视化性能呈现。 阅读完整的说明.

缺陷： 可能存在的故障或其他情况，需要在将来某个时候进行维护，但目前不会妨碍设备运行。

延期维护： 由于预算限制和缺乏资金，推迟了基础设施和资产的维护修理。

需求： 对某项商品或服务的请求或订单。

设计故障模式和影响分析 (DFMEA)： 用于识别和评估潜在系统和产品设计缺陷的过程。

劣化率： 在正常运行条件下，资产随时间的推移而退化的速度。

灾难恢复计划： 以书面形式提供的步骤或说明，用于从火灾或地震等灾难性事件中恢复，这些事件会影响公司如何使用建筑物。

放弃任务： 定期更换设备中的特定部件或组件，而不考虑其性能质量。

处置任务： 移除并丢弃物品或部件。

文件管理： 文件生命周期控制和监管合规信息维护。 阅读完整的说明.

停机时间： 设备因故障而无法运行或停止使用的时间。

经济生活： 企业预期能够使用某项资产或设备的预期时间，超过该时间后，更换设备比继续维护更划算。

经济订单数量 (EOQ)： 公司为最大限度降低库存成本而应采购的理想订货量。

应急维护： 一种被动式维护，旨在防止对生命、财产、盈利能力或生存能力构成威胁，或纠正对组织造成重大经济影响的故障。

员工管理和时间跟踪： 时间跟踪软件，用于管理劳动力可用性、工单时间跟踪、报告和工单成本。 阅读完整的说明.

工程工单 (EWO)： 允许对设备进行工程调查、工程设计活动或工程改造的工作指令。

企业资产管理 (EAM)： 一种维护软件，用于收集和分析实物资产在资产生命周期所有阶段（包括购置、维护和处置阶段）的数据。 阅读完整的说明.

企业资源计划（ERP）： 一套软件应用程序，它们可以作为一个整体或集成套件协同工作，用于管理公司的财务、人力资源和订单履行等方面。SAP、Oracle 和 PeopleSoft 就是很好的例子。

环境后果： 可能对环境造成潜在影响的故障。

环境可持续性： 管理经济、环境和社会义务，以达到预期的可持续发展绩效水平。

设备配置： 向设备发送信息以使设备或软件程序适应其环境的过程。

设备折旧： 衡量资产或设备在一段时间内价值下降的程度。

设备寿命： 设备的生命周期阶段。了解每项资产在生命周期中所处的位置有助于避免计划外资产停机。

设备寿命： 设备预期能够完成其预期用途的时间跨度。

设备维护策略： 对日常维护任务进行管理和安排，旨在确保资产或设备继续执行其预期功能。

设备维修历史： 每项资产或设备的维护问题和成本的详细列表。

设备用途： 对资产或设备的使用情况和性能进行衡量。

设备/设施资源： 公司高效运营所需的所有设备、设施和流程。

预计工厂重置价值 (PRV)： 使用新资产替换现有资产以实现相同生产能力的大致成本。

评估指标： 完成一项工作订单所需预计工时占完成该工作订单所需实际工时的百分比。

预期使用寿命： 建筑系统或部件在典型工作条件下的使用寿命。

设施状况评估： 对设施及其内部和外部的固定设备进行实地审核，最终报告给出设施和设备的预计使用寿命。

设施状况调查（FCA/S）： 设施评估是指根据设施的设计、使用年限及类似因素，对其状态或状况进行评估的过程。通常在设施管理合同开始时进行，有时也会在合同有效期内或资产使用寿命期间进行。

设施管理： 一门涵盖多个实践领域的学科，旨在确保商业环境的功能性、舒适性、安全性和效率。 阅读完整的说明.

设施维护管理系统 (FMMS)： 确保建筑系统按照最初的设计和建造运行所需的一组流程。

故障安全： 一种设计特性，确保当资产或设备发生故障时，不会发生任何危险情况。

失败： 任何资产或设备无法完成其预期用途或任务的事件都属于此类。它也可能意味着资产或设备停止运行或未达到预期目标。

故障分析： 收集和分析数据以确定故障原因，从而确定纠正措施的过程。

失败原因： 设计、工艺、质量或零件应用中的缺陷是导致故障的根本原因，或者引发导致故障的过程。

失败代码： 用于识别需要采取纠正措施的设备故障原因的代码。该代码会输入到计算机化维护管理系统 (CMMS) 的工作单中，工作单上会列出故障原因。

失败后果： 特定故障模式的影响，主要用于在以可靠性为中心的维护（RCM）中评估资产。故障可分为隐藏故障、安全故障、环境故障、运行故障和非运行故障。

故障影响： 记录特定故障代码导致的故障发生后所发生的事件的后果。

故障查找间隔 (FFI)： 执行故障查找任务的频率。

故障查找任务： 例行维护任务，通常是检查或测试任务，旨在确定资产或组件是否出现故障。

故障模式： 故障原因，或者说系统可能发生故障的一种方式。

失效模式及影响分析： 该方法用于确定设备功能和功能故障，评估故障原因及其影响，并确定预防性维护任务的优先级。这些信息通常用作预防性维护计划的基础。

故障模式： 对故障如何产生进行描述，指出故障涉及的组件、导致故障发生的具体错误以及故障对系统的影响。

失败率： 特定时间段内资产或设备预计发生故障的次数。

故障树分析（FTA）： 用于探究系统级故障原因的图形化工具。

先进先出/后进先出： 销售成本计算方法有两种。先进先出法 (FIFO) 假设公司库存中最先售出的产品，并按这些产品的生产成本计算成本。后进先出法 (LIFO) 则假设最近售出的产品最先售出，并按这些产品的成本计算成本。

填充率： 已全部按时发货且库存充足的订单所占的百分比。

固定资产： 企业拥有并用于经营活动以产生收入的长期有形资产或设备。

车队管理： 商用车辆的管理。 阅读完整的说明.

库存量： 不需要库存控制的低成本物品类别。

前向调度： 一种生产调度方法，企业在交货日期前尽快完成产品生产。

前向工作量： 所有积压工作、到期工作或预计在预先指定的未来时间范围内将成为积压工作的工作。

无摩擦的工作场所： 工作环境中，职责、规则、准则和结构不会造成过大的努力、压力或瓶颈。

功能： 对资产或设备应有功能的期望，以及设备用户期望的性能水平。

功能故障： 资产无法达到用户设定的可接受的性能标准，从而无法履行一项或多项预期功能。

功能测试： 一种软件测试类型，用于验证软件系统是否符合功能需求和规范。

缺口分析： 一种用于计算如何从当前状态过渡到期望的未来状态的技术。该术语常用于估算实施成本。

总承包商： 总承包商负责建筑物的建造。总承包商雇用、监督和支付分包商的费用，这些分包商负责处理各种工种的工作，例如管道、电气和电梯等。

地理编码： 表示对象位置的代码，例如地址、人口普查区或邮政编码。用于在地理信息系统 (GIS) 中确定位置。

地理信息系统（GIS）： 该系统可在平面图、示意图、场地地图或任何其他图像上提供与每个资产相关的全面视图和数据。 阅读完整的说明.

Go-Line： 存放可用但未使用的移动设备的地点。

建筑面积： 建筑物所有楼层外墙外侧表面内所有楼层面积的总和。

总租赁金额： 这种租赁方式将所有与房屋维护相关的费用都包含在租金中，而不是单独收取。房东通常承担所有运营成本、税费以及房屋所有权期间产生的基准年维护费用。

总租金： 租金是指包含房产所有运营成本（不包括清洁和能源）的租金。

总可出租面积： 用于计算仓库、工业建筑、独立式超市和展厅的租赁面积的计量单位。

手持设备： 小型移动手持计算设备，带有显示屏、触摸输入或键盘。

危险与可操作性： 危险性和可操作性分析用于帮助识别设备改造和危险工作条件，以避免因设备故障而导致任何重大安全或环境事故。

隐藏故障： 已经发生但操作技术人员尚未察觉的故障。由于故障隐蔽，因此没有人会察觉，直到发生另一次故障。

持有待处置库存： 有缺陷且存放在库存位置等待移除、修理或处理的材料。

以人为本的工作场所设计： 一种以办公室中每个员工的个人需求为中心的设计方法。

暖通空调： 加热，通风和空调。

混合工作场所： 灵活的组织架构，既能平衡日常业务绩效和现场及远程员工的福祉，又能满足业务的敏捷、灵活需求。

空闲时间： 资产、设备或员工处于可用状态但未进行任何生产性活动的时间段。

图像映射： 增强型交互式图像映射用于提高资产和工单跟踪与映射的准确性。 阅读完整的说明.

室内空气质量 (IAQ): 建筑物内的空气质量。许多因素，例如气体或空气中的颗粒物，都会对室内空气质量产生影响。

工业物联网 (IIoT)： 将传感器、仪器和其他设备通过联网与计算机连接起来，用于工业应用，包括制造业和能源管理。

婴儿死亡率： 资产使用寿命初期，使用几个月后故障率开始上升的时期。

固有可靠性： 设备的可靠性水平由其制造设计和工艺决定。

检查： 检查设备状况并确定维修所需的工具、材料和人工的任务。

综合设施管理 (IFM)： 物业运营流程是指将外包任务集中分配给尽可能少的供应商。这些任务包括维护、维修以及设施的日常保养和改进。

综合工作场所管理系统 (IWMS)： 一套包含五个模块的软件，共同帮助企业管理设施、维护和房地产责任：房地产和租赁管理、设施管理、维护管理、资本项目管理和环境可持续性。

可互换的： 相同的零件或部件，具有不同的配置和数量，但可以不用修改而替换为另一零件。

国际设施管理协会（IFMA）： 一个面向设施管理专家的国际专业协会。

基于间隔： 按照规定的时间间隔对设备执行基于时间的预防性维护。

库存： 零件、工具或材料的清单，无论是库存的还是非库存的，都可以在需要时更换或安装。

库存会计： 会计中负责跟踪、评估和核算库存资产变动的部分。

库存控制： 维护和管理公司库存水平的过程。

库存管理： 跟踪物品从购买到使用的过程。 阅读完整的说明.

存货周转率： 该财务比率显示公司在给定时间段内销售和更换库存的次数。

库存价值： 库存的价值。

ISO 41001:2018： 国际标准化组织发布的设施管理标准指南。

即时生产： 一种库存管理方法，通过仅在生产需要时才接收库存，而不是提前接收库存，来减少浪费并提高效率。

关键绩效指标 (KPI)： 衡量绩效目标完成情况的关键指标。 阅读完整的说明.

配套： 将产品制造过程中使用的零件整理组装成捆，运送到使用地点。

关节破坏者： 质量较差的活动扳手。

交货时间： 完成一个过程从开始到结束需要多长时间。

泄漏检测和修复 (LDAR)： 旨在识别泄漏设备以便通过维修减少排放的工作流程。

精益维护： 这种方法有助于识别和消除与浪费相关的问题，如果实施和管理得当，就能带来真正的效益提升。

精益生产： 制定消除浪费、优化流程、降低成本、促进创新和缩短产品上市时间的策略。

精益六西格码： 一种流程改进策略，旨在消除问题、消除浪费和低效率、改善工作条件以提供更好的客户满意度。

租赁奖励： 在租赁开始时，且在租赁条款之外，向承租人提供的折扣或优惠。

租赁管理： 与出租房产运营相关的日常事务。

售后回租： 一种房地产交易，一方将房产出售给另一方，然后另一方再将房产租回给原所有者，从而使双方都有利。

修复等级分析（LORA）： 确定更换、修理或丢弃某物是否具有成本效益以及何时具有成本效益的过程。

生命周期： 该流程管理公司资产或设备在其所有权期间的整个生命周期，从购置、使用到最终处置的各个阶段。

生命周期分析 (LCA)： 用于评估产品在其生命周期内对环境的影响的方法，包括原材料的提取和加工、制造、分销、使用、回收和最终处置。

生命周期成本（LCC）： 估算资产在其使用寿命期间将花费多少钱的过程。

熄灯制造： 工厂完全自动化运行而无需任何人工干预的制造过程。

上锁挂牌 (LOTO)： 安全操作规程和程序旨在保护工人免受危险能量释放的伤害。上锁/挂牌（LOTO）系统确保危险机器得到正确关闭，并且在维护作业期间不会意外释放危险能量。

后勤支援分析（LSA）： 该方法论重点阐述了如何定义、分析和量化后勤保障需求，以及如何在系统整个生命周期内影响可保障性设计。该方法论用于评估基于资产的解决方案的成本效益。

长期租赁： 租期为10年或以上的租赁协议。

可维护性： 能够以多快的速度和多容易的程度进行任何维护活动，以修复缺陷或确定设备故障的原因。

保养： 对资产或设备执行的任何任务，以确保该资产或设备继续发挥其全部性能，或修理该设备。

维护积压： 尚未完成的所需维护工作的维护指标。

维护仪表板： 实时概览对特定职能或业务目标至关重要的关键绩效指标。

维护工程： 合格人员的纪律和主要责任是确保维护过程有效、设备得到维护、技术问题得到调查以及部门预算得到维持，以实现更好的设备可维护性、可靠性和可用性。

维护检查： 评估资产或设备状况的过程。

维护日志： 记录对资产或设备执行的所有维护任务的详细文件。

维护计划： 用于制定包括所有维护、修理和施工工作的行动计划的明确流程。

维护政策： 由组织领导团队制定的文件，阐明了目标维护标准以及所有者对该标准的正式承诺。

维护程序： 对资产和设备需要进行的检查、测试、检验或服务。

维修计划： 一份文件，描述了为确保所适用资产的持续安全运行所必需的具体维护任务及其完成频率。

维护拆卸和更换： 拆除和处置现有物品或部件，并在原位置提供和安装新物品或部件。

维护、维修和大修 (MRO)： 使公司能够专注于其核心使命所需的所有任务和材料，包括测试和维修，以及使所有单个任务、机器和设备运转所需的用品和设备。

维护计划： 确保计划内或例行维护工作得以执行的过程。

维护停机： 暂时关闭建筑物或部门以进行维护。

维护策略： 涵盖资产和设备维护管理各个方面的长期计划，以最大限度地提高设备正常运行时间和设施性能，同时平衡相关资源和成本。

维护类型： 为保持资产或设备处于最佳状态而必须执行的所有任务。

• 状态维护 — 对未达到预定状态标准的物品进行不规范的维护。
• 纠正性维护（被动式） — 为使物品或资产恢复到最佳状态而采取的、因故障而产生的措施。纠正性维护可能已预先编程，也可能未预先编程。
• 延期维护（类型） — 因资金短缺或零件短缺而推迟进行的到期维护。
• 运营维护 — 承包商在合同规定的运行维护期内进行的维护。
• 定期维护（类型） — 对设施、机械和设备进行计划性日常维护，以确保顺利运行并最大限度地减少故障。
• 预防性维护（类型） — 通过系统地检查、检测和预防早期故障，使物品或资产保持其运行状态而采取的措施。
• 预测性维护（类型） — 一种基于状态的维护方式，通过传感器设备监测资产，这些传感器设备提供有关资产状态的数据，用于预测资产何时需要维护。
• 处方维护（类型） — 一种资产维护策略，利用机器技术调整运行条件以达到预期结果，并安排和计划资产维护。
• 计划维护 — 指派在特定时期内（例如预算期或年度假期期间）进行的维护工作。
• 日常维护 — 日常维护活动，例如更换灯泡、清理排水沟和修理漏水，都包含在年度运营预算中。
• 日常维护（类型） — 在设备继续使用期间可以进行的维护。
• 停机维护（类型） — 只能在设备停止使用时才能进行的维护。
• 法定赡养费 — 为满足法定要求而必须进行的维护。

维护故障排除： 当问题不明显时，识别问题的过程。

主要垂直渗透： 具有重要垂直穿透的结构，包括楼梯、电梯井、公用设施隧道、烟道、管道竖井、垂直管道及其周围墙壁。

物资管理： 规划、组织和控制与公司物料流相关的活动的方法。 阅读完整的说明.

平均故障间隔时间 (MTBF)： 衡量设备可靠性以及两次故障之间时间间隔的 KPI。

平均维修间隔时间（MTBR）： 定义设备在故障或停机之间运行的平均时间的 KPI。

平均修复时间（MTTR）： MTTR（平均修复时间）是衡量故障排除、维修故障设备并使其恢复正常运行所需平均时间的关键指标。MTTR 能帮助企业更准确地分析其团队对维修和设备问题的响应效率。

仪表读数： CMMS 功能让您无需人工查看表盘即可跟踪所有仪表读数。 阅读完整的说明.

指标： 衡量绩效和效率的过程。通常称为关键绩效指标（KPI）。

移动维护管理： 使维护团队能够使用移动设备从任何地方访问和管理应用程序的功能。 阅读完整的说明.

修改： 维护方面，所有旨在提高产品质量或速度的措施。

移动添加更改 (MAC)： 确保企业能够管理和监督其资产和人员的融合，并制定积极主动的计划，以便在企业转型期间进行搬迁和人员调动。

多用途： 报告中用来表示具有两个或多个主要功能的建筑物的术语，例如，一个地点同时容纳公司总部和生产或研发设施。

净营业收入（NOI）： 净营业收入 (NOI) 是用于评估产生收入的资产投资盈利能力的公式。NOI 指的是资产的总收入减去所有至少合理必要的运营成本。

无计划维护： 设备发生故障后，仅进行纠正性维护的维护过程。

无损检测 (NDT)： 测试和检验方法允许检验人员在不永久改变材料、系统或部件的情况下评估和收集有关该材料、系统或部件的数据。

非操作后果： 故障造成的后果可能不会直接影响工厂的生产，但仍然会影响组织的支出。

不可修复： 由于技术或费用原因而发生故障而被丢弃的零件或部件。

非例行维护： 未按照定期或预定时间表执行的维护任务。

非库存商品： 未进行跟踪或库存管理的零部件或物品。也称为现货采购。

过时： 物品的价值或用途下降，已被更高质量的物品所取代。

过时的： 指定无替代品的物品。

油液分析： 也称为摩擦学分析，是确定油系统是否清洁干燥、油是否适合使用以及机器内部是否发生磨损的过程。

视情况维护： 对物品进行检查或功能检查，以确定物品的性能，并可能导致物品在使用过程中发生故障之前被报废。

基于条件的任务： 旨在检测潜在故障的检查过程。

按需设施管理： 在临时和特殊情况下提供设施管理支持和服务。

内部部署 CMMS： 需要将软件安装并配置在公司网络上，并且只能在公司内部访问的系统。

操作环境： 影响资产运营的外部运营环境。

运营支出（OPEX）： 持续运营和维护支出。

营业时间： 设备实际运行的时间段。

操作及维护手册： 一份详尽的文件，提供有关厂房设施以及各个设备的必要详细信息，以帮助维护人员保持一切高效运转。

运营后果： 故障会对工厂的生产造成直接影响。这些故障会通过产量损​​失、生产成本增加、产品质量下降或客户服务不佳等方式，对工厂的运营能力产生直接的负面影响。

运营效率： 衡量整体设备效率的关键指标。

运行与维护（O&M）： 现场进行的工作或活动，被认为是设施管理的核心。

原始设备制造商 (OEM)： 该术语用于指代运行资产（例如发电机或 HVAC 系统）的制造商或制造商手册。

外包： 聘请外部公司完成原本由组织内部人员完成的工作。一些组织会付费将餐饮服务、客房清洁甚至住房管理外包出去。

PF 间隔： 从最初的潜在故障情况发生到实际资产或部件发生故障之间的时间。

零件号： 每个特定零件配置都分配有唯一的识别编号和字母。也称为库存编号或物料编号。

计划工作百分比： 衡量在预先计划的特定时间段内完成的总工时的关键绩效指标。

定期保养： 根据设定的时间间隔、维修历史数据、使用情况或经过的时间对设备进行维护活动。

实物资产管理： 最大限度地提高实体系统和设备的生产力和效率。实体资产包括生产设备、产品库存、房产、办公家具和流动资金。

实体工厂： 负责维护建筑物和系统并规划未来建设和改造的主要办公室。根据组织结构，设施管理部门可能直接负责建筑物和建筑系统，或者建筑物可能拥有自己的设施管理部门。

选择列表： 发送给仓库拣货员以完成客户订单的文件。

计划维护 (PM)： 根据任务、技能和资源的书面计划执行的预定维护活动。 阅读完整的说明.

计划维护优化： 一种基于现有预防性维护程序和可用故障历史记录来改进维护策略的流程。

计划维护百分比 (PMP)： 百分比，用于记录计划维护任务所花费的维护时间，并与给定时间段内的总维护时间进行比较。

工厂维护： 为保持机器、零件和设备处于良好运行状态，避免生产中断和损失，必须开展的一系列活动。

潜在故障： 在劣化过程中，能够检测到故障正在发生或即将发生的点。

精密维护： 执行维护任务，使其始终保持一致、准确并符合行业最佳实践。

预测性维护（PdM）： 状态监测维护是一种基于状态的维护方法，它利用传感器设备监测资产和设备的状态，获取资产状态数据，并据此预测资产何时需要维护。监测方法包括振动分析、声波测试、染色测试、红外测试、热测试和冷却液分析。 阅读完整的说明.

规范性维护： 一种利用机器技术调整运行条件以达到预期结果，并安排和计划资产维护的资产维护策略。

压力传感器： 由压力敏感元件组成的仪器，可感知并测量实际压力。

预防性维护 (PM)： 定期对设备进行主动维护，以减少设备发生故障的可能性。设备仍在运行时进行维护，以防止意外发生故障。 阅读完整的说明.

主要功能： 资产、建筑物或设施所需的主要功能。

总承包商： 除了总承包商之外，业主还会雇佣其他分包商。总承包商负责安排施工进度，但分包商的款项由业主支付。

优先级： 工作相对于其他工作和运营需求的重要性，以及完成工作的时间。

主动维护： 维护策略包括制定纠正措施计划，以防止设备故障。

概率风险评估（PRA）： 概率风险评估（PRA）是一种通过计算实际数值来评估风险的方法，旨在确定可能出现的问题、发生的可能性以及后果。PRA能够深入了解工厂设计和运行的优势和劣势。

概率安全评估（PSA）： 与概率风险评估类似，但仅关注与安全相关的风险。

过程故障模式和影响分析 (PFMEA)： 企业用来定位和识别潜在流程故障的分析工具。

采购： 获取人员、服务、物资、设施、材料或设备的过程。

生产效率： 产量达到一定水平后，若要增加产量，就会牺牲其他产品的产量。

项目评估和评审技术（PERT）图表： 一种图形表示，将项目的各个任务分解以便于分析。

保护装置： 用于保护设备、机械和部件以减少设备故障后果的装置和资产。

配置： 确定为维持设备在特定时间内正常运行而需要储备的维修零件、备件、专用工具及类似物品的种类和数量的过程。

遗留问题清单： 项目结束时编制的清单，列出了每个承包商需要完成、修复或重做的剩余项目，因为这些工作不符合业主或建筑师的批准。

采购订单： 买方提供给卖方的文件，其中详细说明了卖方将提供的产品或服务。

采购申请： 用于购买特定材料、零件、用品或设备的授权文件。

质量保证 (QA)： 专注于交付或生产过程的每个阶段，维持服务或产品所需的质量水平。

质量审核： 收集客观证据以确定是否符合审计标准的过程。

质量控制（QC）： 通过根据规范测试输出样品来维护制造产品的标准的过程。

品质率： 用于计算整体设备效率的指标，表示产量与总产量的比率。

维护费用排名指数（RIME）： 一种维护优先级方法，它将设备或资产重要性排名与维修工作分类排名相结合，从而产生优先级指数值。

反应时间/响应时间： 从收到订单到做出回应所经过的时间。

反应性维护： 当设备发生故障时，对其进行维修，使其恢复正常运行状态。也称为故障维修。

就绪行： 用于描述移动设备。可用但未使用的设备视为已停放在待用线上。

房地产敏捷性： 一种让房地产开发商能够快速适应变化的商业模式。

房地产预测： 利用数据分析房地产预测并有效预测未来房地产需求。

房地产预测： 利用增长和设施容量数据来预测未来入住率的预测。

重建： 将物品恢复到符合原设计要求的可接受状态。

重建-修复： 对某产品进行彻底拆解并重构。

重新设计： 以可靠性为中心的维护术语，指任何旨在增强资产、作业程序、管理系统或资源技能能力的一次性干预措施。

冗余： 功能上相互连接的重复部件，这样即使一个部件发生故障，另一个部件也能继续工作。

翻新： 对零件进行清洁、精炼、修复和翻新，使其能够使用。

监管合规审计： 对组织遵守监管准则的情况进行全面审查。

可靠性： 资产在特定条件下，在特定时间段内继续按预期运行而不发生故障的概率。

可靠性分析： 识别需要维护的重要资产并根据故障对安全的影响程度对其进行分类的过程。

以可靠性为中心的维护 (RCM)： 确定公司在总体成本、生产可用性、备件和其他因素方面有效运营所需的维护水平的过程。

可靠性工程： 工作人员的主要职责是确保维护过程有效、设备的设计和修改以提高可维护性、调查正在进行的维护技术问题以及采取适当的纠正措施和改进。

可靠性性能指标（RPI）： 与资产可靠性衡量相关的关键绩效指标。

远程工作： 一个虚拟环境，允许员工与身处任何地点的同事一起完成任务。

再生能源： 来自自然可再生资源的能源。

再订货点 (ROP): 特定产品达到的触发库存补货的最低单位数量。

修理： 通过更新、更换或修补磨损或损坏的部件将资产恢复到可接受状态的任何任务。

维修零件： 维护或修理设备、系统或备件所需的单个零件。

可修复备件： 从技术上和经济上来说可修复的零件或物品。

可更换物品： 功能上可互换但物理上与原部件不同的设备或资产，需要进行额外的改造才能正常工作。

报告： CMMS 工具能够收集数据并将其转换为对组织有意义的报告。

信息请求 (RFI)： 承包商使用的文件，用于向建筑师和项目经理询问有关图纸或施工问题的进一步说明。

征求建议书 (RFP)： 提供给供应商的文件，要求他们提出能够满足新系统要求的硬件和系统软件方案。

恢复： 任何将受损资产恢复到其功能所规定的性能水平（但不超过其原有最大能力）的活动。

资产回报率（ROA）： 资产回报率（ROA）是衡量公司相对于其总资产的盈利能力的指标。ROA能够帮助管理者、投资者或分析师了解公司管理层利用资产创造收益的效率。

风险： 通过先发制人的行动可以避免的损害、伤害、损失或任何其他负面事件的潜在可能性或威胁。

根本原因分析： 发现问题根本原因以便找到适当解决方案的过程。

可旋转： 在重型移动设备的维护中，该术语用于描述一种部件，该部件一旦发生故障，就可以反复修复，使其恢复到正常工作和可用状态。

粗加工： 承包商为使项目某个区域能够永久完成特定承包商的工作而进行的工作，例如在墙壁完工之前安装电线管道。

日常维护任务： 定期执行的任务。

运行至故障（RTF）： 这种策略是指故意允许资产运行直至发生故障，此时才进行被动维护。除了资产发生故障时进行更换外，没有其他定期维护计划。

运行维护： 设备仍在运行时即可进行的维护。

软件即服务： 一种通过互联网以服务形式交付应用程序的方式。用户无需安装和维护软件，只需通过互联网访问即可，从而避免了复杂的软硬件管理。

安全后果： 如果故障导致功能丧失或其他可能伤亡人员的损害，则该故障会造成安全后果。

安全库存： 维持额外库存水平，以降低因供需不确定性导致的缺货风险。

打捞： 对废弃、报废或无法修复的材料进行回收或再利用，以便进行再利用或报废处理。

喷砂： 喷砂是一种用于清洁或改变材料质地的技术。它将砂粒以高压喷射到物体表面，以达到所需的效果。水也可以用于类似的用途。喷砂可以去除污渍、风化痕迹和油漆。

进度合规性： 用于监控和控制维护工作的关键绩效指标 (KPI)。该指标衡量的是计划工单在一段时间内的完成百分比。

计划丢弃任务： 定期更换设备的特定部件或组件，而不管更换时部件的状况如何。

定期维修： 按照维护计划执行预先计划的任务，以保持资产处于良好的运行状态。

预计运营时间： 资产计划运行且可运行的时间百分比。

计划恢复任务： 维护任务是指对一台机器或设备进行彻底检修，无论设备状况如何，都按照预定的计划进行。

预定工作订单： 已规划并纳入维护计划的工作单。

作用域： 概述完成工作所需的工作范围和细节以及资源的规划过程。

二次伤害： 除初始故障模式之外的任何其他设备损坏。

次要功能： 可靠性维护术语，指资产现在需要提供的功能，该功能通常与购置资产的原因无关，但现在资产必须提供该功能。

安全审核： 对如何确保组织信息的机密性、可用性和完整性的审计。

序列号： 用于唯一标识物品的数字或字母。

服务合同： 合同直接要求承包商投入时间和精力，而不是要求提供特定的最终产品。

服务水平协议（SLA）： 一份明确规定供应商服务水平的文件，其中包含衡量服务质量的指标，以及未能达到约定服务水平时的补救措施或处罚措施。它是任何技术供应商合同的关键组成部分。

服务请求： 也称为工作请求，它用于沟通和管理所需服务。 阅读完整的说明.

维修： 为保持物品正常运行所需的零件或消耗品的补充。

保质期： 物品在适当的储存条件下可以保持不起作用且不会出现严重损坏的时间段。

店铺库存： 存放于车间工作区内且可直接取用的物品。

关闭： 设备停止使用的时间段。

停机维护： 只能在设备停机时进行的维护工作。

病态建筑综合症（SBS）： 建筑物内的居住者因在建筑物内停留的时间而出现健康问题或不适的情况。

搁笔： 批准工作已成功完成。

签名捕获： 允许设置不同类型的电子签核功能。 阅读完整的说明.

单点登录 (SSO)： 一种身份验证方法，允许用户使用单个 ID 和密码登录，并在特定时间段内访问信息，而无需重新输入身份验证因素。 阅读完整的说明.

单分钟换模 (SMED)： 一种战略流程，使团队能够减少完成设备更换所需的时间。

备件库存： 制定战略规划，保证关键零件库存充足，同时将库存零件和供应品的成本保持在最低水平。 阅读完整的说明.

现货购买： 非计划性采购，通常由小额订单组成，且往往立即付款。

标准作业： 存储在 CMMS 中的工作单，其中包含执行维护任务所需的所有必要信息。

标准操作程序（SOP）： 标准操作程序 (SOP) 是一份清晰简洁地列出完成某项任务步骤的文件。几乎所有需要特定流程的业务职能都会用到 SOP。

待机： 资产已安装或可用但未被使用。

常规工作指令： 为收集工时、成本或任务历史记录，而决定不关闭个别工单的工作单，将工作单保持开放状态，不设结束日期。

统计分析： 数学科学，研究数据的收集、分析、解释和呈现。

库存商品： 库存中的物品。

库存单位 (SKU): 仓库库存管理术语，用于识别库存中存放的各个物品。

股票代码： 库存机构为每组物料分配的编号，这些物料在供应系统中被视为相同。也称为零件编号、物料编号或零件标识符。

脱销： 这表明目前并非所有库存零件都能到货。

库存申请： 使用部门提供的批准从商店或仓库发放特定材料、零件、供应品或设备的授权文件。

战略设施计划： 根据公司的战略目标，制定涵盖公司所有自有和租赁空间的两到五年设施规划。

战略设施规划： 设施管理组织通过将其宗旨与组织的整体战略联系起来，展望其未来，然后制定目标、目的和行动计划来实现这一未来。

监控和数据采集（SCADA）： 用于监控和控制远程现场设备的系统。

供应： 材料的采购、储存和分配的过程。

供应链管理： 对商品和服务流动进行集中管理，包括将原材料转化为最终产品的所有流程。

支持设备： 维持资产和系统在不同环境下运行所必需的物品，包括专用车辆、动力装置、测试设备和工具。

Tero技术： 利用管理、工程和财务方面的专业知识来优化资产和设备的安装、运行和维护的过程。

约束理论： 一种流程改进方法，强调识别制造过程中阻碍目标实现的因素，并让团队参与做出必要的改变。

热成像： 通过测量和分析热模式来监测设备状况的过程。

第三者： 指企业或公司委托其他制造公司生产其产品，并以自有品牌名称销售的企业或公司。

速率： 对机器、生产线、单位或工厂在规定时间内生产出多少产品的测量。

一次性维护： 这种维护方式是通过丢弃废旧零件而不是尝试修理来进行的。

基于时间的维护（基于时钟或日历）： 按照既定时间表定期进行的例行维护任务，与资产状况无关。

工具追踪： 允许操作员查找工具并查看特定工具可用时间的流程。

总资产管理： 综合运用可靠性中心维护、全面生产维护、可维护性设计、可靠性设计、价值工程、生命周期成本核算、概率风险评估等要素，最终目标是找到满足生产需求的最佳成本效益风险资产解决方案。

总拥有成本： 资产的购买价格加上运营成本。

全面生产维护 (TPM)： 一种让组织内各级员工参与，以提高生产设备效率和安全性的体系。

全面质量管理（TQM）： 全公司范围的方法围绕着这样一个原则：公司运营的每个方面都需要保持质量。

可追溯性： 能够追踪整个制造过程中的每一个零件和产品，从原材料进入工厂到产品出货的那一刻。

商人： 通常通过学徒计划接受过正规培训的熟练维修工人。

摩擦学： 监测相对运动中相互作用表面的状态（包括磨损、摩擦和润滑）的过程。

三重净租赁（NNN）： 一份租赁协议，其中承租人同意按比例支付与房屋维护、税金和保险相关的所有费用。

故障排除： 识别或隔离设备故障并确定所需的纠正措施。

周转时间： 可修复物品停止使用到重新投入使用之间的时间。

每周营业额 衡量零件数量或货币价值的指标，用于评估零件的需求频率与库存平均数量之间的关系。

UL 标准： 美国保险商实验室（Underwriters Laboratories）制定的国家认可的安全标准。

唯一标识 (UID)： 这是合规流程的一部分，需要提供美国国防部制定的识别号码。

通用维护标准 (UMS)： 建立了执行清洁、维修、零件更换、润滑和维护数据收集等各种维护任务的程序。

计划外维护： 未经计划或安排就进行维护。

计划外维护： 维护工作在开始前没有被纳入任何批准的维护计划中。

运行时间： 机器或生产设备处于活跃运行状态的持续时间。

基于使用情况的维护： 一种基于计量的预防性维护，由资产的实际使用情况触发。

有用的生活： 资产或设备折旧的最长时间。

用途： 某项设备运行的可用时间比例。

经过验证的制造： 制造商通过记录和证明其生产能力能够持续提供高质量产品的过程。

价值工程： 一种系统地评估和分析用户对资产的需求，并以最低成本在项目中提供必要功能的方法。

价值流： 识别产品在整个制造过程中采取的所有操作和步骤。

变风量 (VAV)： 这种暖通空调系统能够在保持温度恒定的同时，产生不同的气流。这类系统在中大型建筑中更为常见，因为这类建筑通常拥有多个温度区域，例如独立的办公室。

变量： 服务水平协议中专门预留用于纠正性维护的金额，在进行维护工作之前需要客户或客户代表的批准。

方差分析： 对实际行为与计划行为之间差异的原因的分析。

卖方： 该组织利用外部企业获取物资和服务，包括家具、维护、清洁用品、设备、原材料、技术和咨询。

供应商管理库存： 买方向卖方提供信息，卖方负责管理库存的安排。

振动分析： 通过测量和分析设备内部的振动来监测设备状况并诊断故障的过程。

振动传感器： 测量特定机器、系统或设备中的振动量和频率的装置。

访客管理： 任何帮助组织跟踪到访其场所的人员的流程。

目视管理： 一种用于快速了解生产运营情况的沟通方式。

视觉质量检查： 一种质量控制方法，利用人类的视觉、听觉、触觉和嗅觉来识别生产过程中的质量缺陷。

仓库自动化： 实现仓库任务自动化以提高效率和准确性所需的软件、硬件、人员和流程。 阅读完整的说明.

仓储物流： 保持资产和设备在仓库内、周围和通过仓库移动所需的所有资源、流程和程序。

仓库货架： 存储库存所需的货架系统、配置和物理结构的位置。

保证： 制造商保证产品在规定的时间内能够按规定性能运行，或者免费为用户维修或更换。

浪费： 在制造业中，任何不能为产品增加价值或没有收益的成本都是浪费。

磨损： 资产因老化、腐蚀、温度或摩擦等原因而不再处于良好状态，这通常会随着时间的推移增加资产的故障率。

基于Web的CMMS： CMMS 软件中，客户的数据库托管在供应商的服务器上，并通过互联网访问。

工作增强： 制造业中用来描述如何改进工人工作方式的术语。

工作指示： 维护功能用来管理维护任务的正式文件。

工作单管理： 一款软件系统，通过集中式系统帮助设施和维护管理人员有效地跟踪和管理所有工单任务。 阅读完整的说明.

工作要求： 也称为服务请求，它提供所需服务的沟通和管理。 阅读完整的说明.

工作流程/过程流程： 一系列旨在减少瓶颈、提高运营效率的设施管理操作或措施。

工作量： 执行维护任务所需的人工时数，包括所有计划内和计划外的工作以及项目工作的维护支持。

工作场所安全： 确保工作场所健康和福祉的过程。

扳手时间： 该指标显示维修技师实际使用工具进行维修工作的时间。实际工作时间不包括取用工具和备件、阅读工单、前往工作地点、休息和空闲时间、提供指导或其他非维修任务所花费的时间。

X射线检测： 生产中用于检验和验证焊点准确性和连通性的质量保证测试方法。

产量： 衡量在给定时间内生产的合格无缺陷产品数量的关键绩效指标。

零缺陷： 一种理念，即每个流程的设计都应该确保不可能生产出劣质产品。

零废物制造： 组织通过减少或重复利用其制造和业务运营中的所有产品和副产品来消除浪费的方法。

区域： 平面图中的一个子区域，最常用于供暖和制冷。

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