控制和管理 400 多家特许经营店的维护
运用 eWorkOrders CMMS 软件
这家特许经营店主经营着 400 多家餐厅，包括肯德基、必胜客、塔可钟、Tim Horton's、A&W's 和 Long John Silvers，他们希望优化维护运营。随着特许经营店的快速增长和扩张，他们在优化维护部门以满足客户的苛刻需求方面面临诸多挑战。
业务挑战
Jim 是维护总监，负责管理该地区所有特许经营店的所有维护工作。Jim、他的技术人员和外部承包商负责提供商用厨房设备和设施维修服务。由于员工有限，Jim 需要一个易于编程、处理后台功能并允许他快速访问以识别和查看所有工作订单的详细信息和状态的系统。
业务目标
他们的主要目标是为所有加盟商提供最好的维护和设施管理。通过最大限度地减少设备故障，并在短时间内优先处理和管理维修请求。最重要的是能够管理工单，了解谁在负责维修、人工和材料费用以及何时进行维修的所有详细信息。 工作指示 已完成。能够轻松访问设备维修和维护历史记录、查看零件库存以及手册、文档和来自任何位置的任何照片非常重要。
与您研究过的其他解决方案相比，我们的解决方案有何优势？
他们正在寻找一种可以无缝扩展以满足业务增长的软件系统。它必须具有一个非常易于使用的界面，适合非技术用户，无需大量定制和配置即可满足他们的需求，并生成与会计部门相关的报告以反映费用和预算。在与客户经理一起观看演示时， eWorkOrders 拥有所有功能，甚至比他们想要的更多。他们想要一个功能强大的系统，而且价格非常实惠。让他们下定决心购买的最重要的一点 eWorkOrders 是他们的客户经理的知识和经验。凭借他过去的历史和实际使用该系统的经验，他提供了很多很好的提示和建议。
实施
“实施 eWorkOrders CMMS 软件太棒了！我的客户经理 Norm Stepp 的专业技能给我留下了深刻印象。Norm 在安装过程中为团队带来的经验和知识令人难以置信。安装 CMMS 很容易，但 Norm 还提供了其他建议，帮助我们更好地组织工作流程。据我了解， eWorkOrders 所有人都有使用 CMMS 软件的行业经验。与真正使用过该系统并了解管理维护部门的挑战的人一起工作真的很好。Norm 的建议为我们节省了大量准备和组织数据的时间，并使整个过程变得无缝。”
eWorkOrders 为任何规模的公司或行业提供完美的解决方案。
吉姆说：“eWorkOrders CMMS 解决方案太棒了！加盟商很快就适应了易于使用的门户，维护操作也变得更加顺畅。能够设置 预防性的维护 安排工作日程、确定工作订单的优先顺序、应对紧急维修，并随时随地访问文档和照片，这是一个很大的优势。使用 eWorkOrders CMMS 预防性维护功能可减少设备停机时间、工时并降低费用。设备停机时间不会太长。借助灵活的电子邮件通知，我们的维护管理团队可以立即知道工单何时提交或更新，并且特许经营商将在其工单得到回复或解决时收到通知。”
“特许经营店和我们的维护团队之间的沟通得到了显著改善。我可以查看状态、运行报告并维护一个仪表板来显示工作订单活动。设置电子邮件通知以让特许经营店随时了解其工作订单的状态，这大大提高了我们的沟通和客户满意度。”
“与...合作 eWorkOrders 团队的合作体验非常棒。我的客户经理反应非常迅速，总是能提出建议并帮助改进流程。” eWorkOrders 是最好的！
