在动态景观中 高等教育，大学设施的维护是创造良好学习环境的基石。然而，错综复杂的建筑、设备和基础设施网络往往带来多方面的挑战。本案例研究深入探讨了一个充满活力的大学校园的引人入胜的故事，该校园努力应对这些挑战，最终通过实施 eWorkOrders CMMS。通过将创新技术与战略远见无缝融合，该机构不仅克服了维护障碍，还提高了运营效率、成本效益和整体校园体验。
维护挑战
一个繁忙的大学校园在管理维护业务方面面临越来越多的挑战。过时的手动流程导致效率低下、维修延误和缺乏责任感。设施团队努力掌握多栋建筑的维护任务，阻碍了整体学习环境。结果，关键设备和设施经常失修，打乱了课程安排，影响了学生的体验。此外，缺乏精简的系统使得确定优先级和有效分配资源变得具有挑战性，导致解决紧急维护需求的进一步复杂化。该大学认识到迫切需要一种现代化的解决方案来彻底改变其维护实践，并确保为学生和教职员工提供有利和安全的校园环境。
选拔过程
需求评估： 他们 对他们的维护需求进行了深入分析，概述了新 CMMS 的基本特性和功能，以有效支持他们的校园运营。
供应商评价： 根据系统功能、可扩展性、易于集成、实施支持和成本效益等因素，对多家 CMMS 供应商进行了评估。
eWorkorders CMMS解决方案： 经过全面评估后，他们选择了 eWorkorders CMMS 作为他们的新解决方案。 eWorkOrders 强大的功能集、声誉以及与现有基础设施的兼容性是决定性因素。
解决方案
引进 eWorkOrders CMMS 为该大学的设施管理带来了变革。这款直观的软件无缝简化了维护流程，从创建工作订单到高效的任务分配。值得注意的是，CMMS 的预防性维护计划创新功能在实现主动设备维护方面发挥了关键作用，同时大大减少了意外故障。这种战略方法不仅延长了关键资产的使用寿命，还开创了运营效率和成本效益的新时代。
成果
其影响是显著的。 eWorkOrders 实施后，大学对维护请求的响应时间显著缩短。系统的自动通知功能确保快速分配任务，从而更快地解决问题。 预防性的维护 大大减少了设备故障，营造了不间断的学术氛围。
设施团队采用了全新的效率，使他们能够专注于为学生和教职员工提供安全、实用且舒适的环境。 eWorkOrders 促进无缝采用并最大限度地减少培训时间。
在短时间内，学校的运营中断显著减少，维护成本也得到优化，从而腾出资源用于其他重要计划。技术与专业知识的协同作用不仅解决了最初的挑战，还提升了校园的整体管理实践。
客户服务 - 露易莎·贝卡里亚
在卓越的客户服务领域， eWorkOrders 是蓬勃发展的企业的典范。它超越了交易交流，体现了对理解和满足每个客户独特需求的真诚奉献。以信任、同理心和透明沟通为基础， eWorkOrders“客户服务促进了有意义的关系。团队的专注聆听、及时解决问题和积极反馈体现了他们以客户为中心的精神。预测需求并不断超越期望， eWorkOrders 提供卓越的产品和服务。他们的承诺从最初的互动开始，确保整个客户生命周期中无缝且愉快的旅程。这种卓越的方法不仅培养了忠诚度，还促进了回头客的循环，证明了 eWorkOrders“不懈追求客户服务的完美。”
总结
“我对 eWorkOrders' 的服务和客户支持无与伦比。他们坚定不移地致力于确保满足我的需求并及时解决问题，这给我留下了深刻的印象。 eWorkOrders CMMS 在我们大学的维护运营中发挥了非凡的作用。他们提供的全面解决方案，加上他们出色的支持团队，将我们的校园环境提升到了新的效率和卓越高度。回顾我们的历程，很明显 eWorkOrders 在提供顶级维护解决方案和无与伦比的支持方面独树一帜。”
其他资源
看看我们的顾客们说什么
客户案例研究
客户评价 阅读更多
常见问题
CMMS 代表什么？
CMMS 代表 电脑化维修管理系统. 它是一款软件解决方案，旨在通过数字化和优化以下任务来简化和增强维护操作： 工单管理， 资产追踪, 预防性维护计划, 和整体 设施管理.
CMMS 对学校的重要性是什么？
一个配备全面工具以进行高效维护规划的用户友好型系统成为保障教职员工和学生福祉的基石。除了促进工作订单分配和跟踪进度外，它还应拥有强大的预防性维护调度功能，涵盖关键建筑系统，例如 暖通空调, 锅炉、照明和园林绿化设备。我们的 CMMS 涵盖了所有这些功能，并进一步增强了 通过手机捐款 确保方便地访问工作订单和实时更新。这种授权使学校维护团队能够熟练地管理其日常职责，同时简化运营流程。
学校 CMMS 软件的一些主要功能是什么？
学校 CMMS 软件提供了一系列关键功能，旨在简化维护操作并增强教育机构内的设施管理。一些值得注意的功能包括：
工作单管理： 有效地创建、分配和跟踪维护任务和服务请求，确保及时解决问题。
预防性的维护： 安排例行检查和维护活动，主动解决潜在问题并延长设备和资产的使用寿命。
资产追踪： 维护学校资产的综合数据库，包括设备、设施和基础设施，并详细说明维护历史和状况。
库存管理： 查询卫生部网站 库存 供应品、备件和材料的水平，从而实现有效的库存管理和补货。
移动辅助功能： 访问 CMMS 平台并使用移动设备管理任务、工作订单和维护活动，提高灵活性和响应能力。
报告和分析： 生成定制 报告 并分析维护数据以深入了解趋势、性能和改进领域。
供应商管理： 简化与外部服务提供商、承包商和供应商的沟通和协作，以高效地提供维护服务。
文件管理：存储和组织维护手册、示意图、保修单和其他相关文件，以便快速访问。
用户权限： 分配基于角色的访问权限，以确保相关人员具有适当的权限来管理和监督维护任务。
通知和警报： 接收即将进行的维护任务、待处理的工作订单和关键更新的自动通知和警报。
任务管理在教育中有什么好处？
教育中的任务管理具有诸多优势，可提高教育机构的生产力、组织性和整体效率。它可以帮助教育工作者和管理人员确定优先级并有效分配资源，确保及时处理重要任务。这种系统化方法可最大限度地减少被忽视的任务并优化时间管理。
此外，任务管理促进了教职员工之间的清晰沟通和协作，使课程规划、课程安排和课外活动能够无缝协调。它促进了透明的工作流程，明确了职责，减少了歧义并增强了责任感。
整合任务管理工具还可以简化学生作业和项目跟踪，简化评分和反馈流程。学生受益于结构化的时间表，可以更好地管理自己的工作量，从而改善学习体验和成果。
此外，任务管理有助于资源分配和预算编制，促进教育计划、设备维护和设施升级的审慎财务规划。它使管理员能够根据实时任务进度和相关成本做出明智的决策。
