CMMS 客户评价

eWorkOrders 非常容易学习和使用！设置也非常容易。他们提供出色的客户服务。当我有疑问或担忧时，他们会在几小时内回复，而不是几天。这对我来说非常重要。

他们总是关心我们客户的需求。我无法要求更好的支持。产品非常棒。

在过去的 24 年里，我一直负责管理 42 多家麦当劳餐厅的维护和维修工作。 eWorkOrders CMMS 简化了许多流程，提高了服务请求、工作订单的管理效率，也提高了我团队（由 7 名维护技术人员组成）与餐厅总经理之间的沟通效率。在实施 CMMS 之前， eWorkOrders，我们在各个商店保留了关于维修和请求的单独列表。必须管理所有这些设施、设备、冷却器等的所有维护工作，这让我和我的团队需要管理一些非常长的列表。虽然我们认为这个过程运行良好，但我们知道必须有一种更有效的方式来管理我们的设施。在与我的客户代表 Norm 会面后，他了解了我的挑战，并演示了 eWorkOrders CMMS 软件向我展示了其功能以及如何 eWorkOrders 可以改善我现有的流程。我们决定实施 eWorkOrders 在我们的餐厅里。这是我做过的最好的决定！门店总经理们都很高兴知道他们提出的所有请求都进入了 eWorkOrders 系统正在被跟踪，并将及时完成，包括订购零件等。借助强大的标准报告集，我们现在可以跟踪个人和商店级别的活动并分析数据以进行改进。能够从移动设备提交服务请求和管理工作订单真是太棒了！我希望我有 eWorkOrders 年前。感谢 Norm 的帮助和专业精神，让我们开始使用 eWorkOrders。当我有疑问或需要改进工作时，Norm 总是会提供帮助，因为我并不是计算机方面最熟练的人。好消息是，你不必成为最熟练的人。希望我听起来不像推销员，因为我不是，我只是一个非常满意的客户。

特 eWorkOrders 系统确实帮助我们组织了实验室服务请求流程。科学家通过内部网站访问它，并轻松请求化学品交付、危险废物收集、玻璃器皿清洗、物品高压灭菌等。一旦科学家下达初始订单，他们就不必重新输入具体信息——只需输入具体请求。我们收到的关于实验室服务的评价都是正面的 eWorkOrders 通过使用该系统，我们的客户请求系统和工作请求跟踪也得到了简化。 Jeff 定期与我们保持联系，了解我们是否有任何问题，而且该系统非常方便用户使用。

eWorkOrders 对我们而言，它是一个很好的工具，让我们可以开始处理工作订单，不需要任何特殊软件，我们的 IT 部门非常喜欢它。我们的客户沟通得到了极大的改善。它的易用性帮助我们从纸质工作订单过渡到电子工作订单。报告帮助我们跟踪许多领域的进展，让我们能够更好地向管理层提供最新信息。

这是我遇到过的最好的客户服务体验之一。我强烈推荐这家公司，我一直在使用他们和他们的产品 eWorkOrders 在制药行业工作多年。非常人性化，产品根据我自己的需求定制，周转时间非常快。他们甚至就如何提高系统的利用率以满足我们非常多样化的需求提出了建议。我只给他们 5 星，因为没有更多选择！！

系统使用起来非常简单。支持非常迅速。新报告请求得到热烈响应，并快速创建。变更/改进建议得到快速考虑和实施。我很高兴为博物馆选择了这个系统。我绝对会推荐这个系统，因为它是一个非常直观的即插即用应用程序。我过去使用过其他 CMMS，我可以告诉你，我几乎不花时间处理应用程序问题；这个基于 Web 的系统才是最佳选择。让专家维护基础，而我专注于我的业务。

eWorkOrders 已经为 Celgene 提供了大约 12 年的出色服务，我知道你们已经习惯我说团队中的每个人都非常照顾我和整个 Celgene，但今天我真的必须强调 Rachel Stein（技术专家） eWorkOrders)，完全挽救了局面。我不会用细节来烦你，但我要说的是，今天她真的是一个奇迹创造者和救星！Rachel 是国宝😊

eWorkOrders 仅在员工人数方面，我的客户（弗吉尼亚州交通部）每年就节省了 150,000 多美元！在他们实施之前 eWorkOrders，VDOT 管理多个系统和多个平台。作为政府机构，他们非常注重预算和开支。随着 eWorkOrders CMMS 解决方案，他们拥有所有库存和资产信息、文档、时间表和信息，这些信息都存储在一个集中位置，可随时随地访问！通过实施和易于使用 eWorkOrders CMMS 集中式解决方案，他们不再需要多个人员管理多个旧系统，并能够减少员工数量并将这些员工用于其他领域。总体而言，该系统节省了时间和金钱，并提高了生产力和效率。

很高兴与 eWorkOrders 团队！他们了解我客户的需求和要求以及预算限制，并与他们合作，让他们快速启动并运行软件。

对于任何真正想通过新的 CMMS 解决方案取得成功的公司，我强烈推荐这个团队。与一个能倾听您的需求并提供卓越解决方案的团队合作真的很棒！ eWorkOrders 致力于成功协助组织完成实施过程并确保客户对其系统感到满意。 eWorkOrders 拥有最优秀的专业技术和管理团队，共同努力确保客户满意！

我们查看了多个 CMMS 软件包，最后决定 eWorkOrders。我们需要一个可以快速建立并运行以满足监管要求的程序。 eWorkOrders 为我们提供支持。通过提供的培训和设置支持，我们按时完成了任务，现在已全面运行该软件。

在过去，我曾担任数据库管理员，我相信自己在信息技术领域的大多数领域都处于领先地位。因此，我认为我有资格说，这款软件的设计充分考虑了最终用户的需求。它易于设置，易于维护。但真正的卖点是该公司的客户支持。从第一封电子邮件回复开始，客户支持就一直非常出色

eWorkOrders 简化了我的维护规划师/调度员工作。实施他们的 CMMS 软件简单、用户友好且高效。我能够管理、维护和安排我的纠正工作、预防性维护、关键资产和员工信息、所有重要文档，并使用一个系统来利用许多自定义报告。我喜欢他们不断更新和改进系统。任何问题 - 他们会很快回答！无需长时间等待。很棒的系统和很棒的团队！

我在两个不同的机场的机场设施维护部门工作了四十年。在这两个机场工作期间，我担任过技术工人、监督员，现在负责机场设施的管理。我经历过没有工单系统、手工纸质系统和一些不方便用户的自动化工单系统的问题。大约十多年前，我开始使用 eWorkOrders 并能快速识别；这是一个专为技术熟练和非技术员工设计的系统。该系统的前端对我们的租户和管理员来说非常友好，他们可以从任何基于 Web 的设备提交工作请求。我们的技术人员享受着轻松完成工作订单和跟踪历史数据的便利。作为设施经理，我喜欢设置预防性维护计划和监控固定资产的简单性。 eWorkOrders 技术支持始终准确无误，能够及时专业地解决问题。在我看来以及我们的设施维护员工看来，我们认为每个组织都可以从使用 eWorkOrders 系统。

我对这项服务只有好评。我们得到的支持简直令人难以置信。Jeff 花时间与我合作，充分了解我们的需求，并提出了一个解决方案，不仅满足了我目前的需求，还预见到了增长的扩展。该系统非常用户友好，并不复杂。有了这么多功能，我们不断审视我们当前的流程，看看如何通过使用 eWorkOrders CMMS 解决方案。我对我们持续从该团队获得的技术支持质量感到非常惊讶。

这是一个非常棒的系统。非常方便用户使用。而且客户支持随时可用。我会向任何想要在办公室实施新工单计费系统的人推荐这个系统。

我从 1997 年起就开始使用 Information Professionals 的软件和服务。在此期间，他们不断为工厂管理提供创新。预防性维护模块有助于使中央公用事业工厂以最高效率运行，同时最大限度地减少设备停机时间。报告让我们知道需要完成哪些工作以及我们的工人如何分配时间。 eWorkOrders 对我们的组织有很大帮助，我强烈推荐它。

我们正在寻找一种不仅能满足我们的需求，而且灵活、可扩展且价格合理的软件解决方案。我们 eWorkOrders CMMS 软件现已使用五年多了，该软件的可靠性已经超出了我们的预期；我们收到的客户服务也是如此。

我发现培训视频和支持台/电话客服的 Gerry 非常乐于助人，帮助我浏览系统。视频允许我“按名称搜索”，而且无论如何，我在“搜索”下输入主题，它都会将我引导到有用的视频。Gerry 很棒，非常耐心，并且通过电话和电子邮件都知识渊博，所以他们的支持非常出色。

在圣约瑟夫山，我们仅使用该计划的资产/预防性维护方面，但很容易从内部输入 eWorkOrders 以及从 excel 电子表格上传。我们有超过 10 栋建筑/物业需要维护，因此设置与该建筑相关的每栋建筑和资产非常简单。它允许我捕获资产（例如锅炉）的少量或大量数据，附加手册，设置时间表以自动发送提醒以进行 PM，在工作完成后关闭 PM 并附上评论。它允许您或工厂经理查看已捕获的内容。长期计划是让我们的维护人员使用手持设备（IPAD）远程访问系统。截至目前，我会打印生成的任何 PM 并交给适当的工作人员。您可以生成报告以跟踪订单、资产、建筑物等。

它非常容易使用，可以为您的团队成员分配任务和跟踪，以及通过电子邮件与任何需要了解情况的人进行沟通。

初始设置可能需要一点时间，具体取决于您已经拥有的电子数据量。我们列出了 1000 多项资产。前任管理员已上传了所有资产，我的工作是补充缺失的数据/设置时间表。由于预算限制，我们的员工人数不足，如果能有真正的技术人员输入一些数据就好了（这是我们的问题，不是 eWorkOrders！）。

我发现该系统易于使用，具有多种尚未使用的功能，但却能提供强大的支持以满足您的需求。

他们当天就能启动并运行。功能非常齐全。出色的支持人员不仅了解产品，还了解我对产品的真正需求。换句话说，他们花时间了解我的业务，​​而不仅仅是销售他们的解决方案。响应迅速、易于理解且易于联系。物超所值。我们尝试了 Timberline 和 MRI 服务管理模块，发现这款产品使用起来容易 100 倍。自从我们第一次使用它以来，我们就非常满意。不仅产品非常好，而且服务也非常好。我曾尝试与程序员一起开发定制解决方案，浪费了数十个小时和数千美元，却只得到这款产品提供的少得多的功能。

我想感谢你们提供优质的产品和客户服务。 eWorkOrders 多年来，CMMS 程序为我们的租户提供了极为可靠的在线工单系统。该软件对最终用户来说非常方便用户使用。信息专业人员设计了一个功能丰富的平台，专门满足我们的需求，并具有扩展功能。这是我未来几年都会推荐的产品。

管理美国参议院警卫官在大型建筑群中的设施需要大量的时间和组织。最重要的是，它必须经济实惠、提高效率、降低成本并完全安全。实施 eWorkOrders 流程简化，检查改进，每天向我们提供有关运营情况的报告。总体而言，我们对 eWorkOrders 我会向任何寻找基于网络的 CMMS 的人强烈推荐它们。

我们喜欢 eWork Orders 为我们提供的灵活性和强大功能。一旦系统设置完成，就可以自动生成详细的工作订单。此外，在完成工作订单时，工作订单的执行者可以创建新的工作订单，以处理他们可能无法完成的项目。该软件促进了分散组织中沟通的良好方式，以确保及时完成项目，从而确保为客户提供优质的产品。

每当我们收购一个新网站时，我们首先要做的事情之一就是 eWorkOrders。这是服务员工群体的最佳方式。

eWorkOrders 使我们的所有工作订单请求井然有序，并且轻松地将工作分配给多个组，促进了各个维护行业之间的协作。

eWorkOrders 每月为我节省了 18 小时处理客户退款的时间。只需几次点击，一份简单的报告即可生成一份详细的清单，其中包含我们所有的总帐代码和会计部门的每月费用。

经过多年与过时的文书订单系统的斗争，我们决定采用 eWorkOrders. 自从上线以来 eWorkOrders 教会成员和学校工作人员能够立即打开工作订单并得到及时反馈。我们的维护人员能够轻松地通知发起人其工作订单的进度。两全其美真是太好了。

我已经使用“information pros”系统好几年了，发现客户界面友好且易于使用。在极少数情况下，我有机会使用他们的支持，他们快速、善解人意且高效。我很乐意向朋友和同事推荐他们。

我们已经使用这个系统大约两年了。我们拥有并管理着一个 1 万平方英尺的综合大楼，租户已全部入住。我们的租户非常喜欢这个网站。他们可以轻松访问、提出服务请求、接收请求状态通知。我们的工程人员也发现这个网站非常简单易用。他们每小时监控一次网站，访问方便，一旦收到请求，他们就可以发表评论、发布工作状态、跟踪他们的时间、使用库存来完成工作。管理层能够非常轻松地完成计费流程，因为在工单关闭时也会跟踪和定义时间和材料，从而避免了我们过去使用的其他网站所经历的不必要的后续步骤。在第一年，我们需要 Jeff Roscher “调整”系统以反映我们的特定需求。他的反应一直都很棒。他的员工非常称职，反应迅速。我们 Penn Mutual Towers 强烈推荐 eWorkOrders 系统。使用该网站的年度费用也非常合理。我可以向你保证，你会对这个 eWorkOrders 系统。

该产品的功能远远超出了我们的预期。在过去的两年中，我们完成了近 10,000 份工作订单。它非常人性化。

eWorkOrders 是一款性价比高、使用方便的软件！所有东西都集中在一个中心位置，而且可以从任何地方访问数据，这提高了我们工作环境的安全性，并降低了成本！