CMMS 博客

优化健身中心的维护运营

2019 年 4 月

客户挑战: 一家大型健身中心特许经营商和运营商希望将组织提升到跟踪工作订单的更高水平,以实现更高的可视化。他们目前使用电子表格和系统进行通信,但效率已不再高。

主要目标:系统必须易于使用。安排设备的预防性维护和日常建筑维护、开具和结案工作单、管理库存和跟踪维修历史记录。运行每周报告以确保任务完成。

成功解决方案:

• 浏览我们的服务请求模块,用户发现可以随时随地轻松访问他们的所有信息。 
• 可以从计算机或移动设备拍摄照片并将其附加到工作订单中。
• 可以从任何位置轻松查看和打印工作订单、预防性维护计划、库存、工时等。
• 管理供应商采购订单和费用。
• 文档管理系统可以存储文件、图纸、手册、保修单、图片等。
• 用户可以创建自定义仪表板来显示工作订单状态的实时信息。
• 还可以从工作订单管理屏幕、交互式日历或特殊报告中查看和管理工作订单。
• 可以在一周开始时在工作订单上轻松设置每周或每日检查表,然后在周末工作订单完成后关闭。
• 我们提供全面的报告列表,可以根据客户的要求进行定制。
• 该系统灵活,您可以在整个流程中设置特定的签名审批。
• 可以设置特殊电子邮件和警报以满足其组织的要求。
• 有了实时信息,客户看到了沟通方面的巨大改善。
• 有了报告和更准确的信息,检查准备现在会变得容易得多。

通过优化您的维护部门,您只需按一下按钮即可随时全面了解每个设施的运行情况。


食品制造商寻求易于使用、可随公司成长的集中式维护管理系统

2019 年 4 月

客户挑战: 一家食品制造商找到我们,希望找到一种解决方案来帮助他们管理维护业务。他们目前拥有三家工厂、一个配送中心、一个总部,并且还在不断扩大,在其他州开设新店。他们需要控制他们的维护部门,并希望由一位副总裁在一个集中位置管理所有事务。这位高级经理将负责管理工单的工作流程、负责人员、跟踪员工的工作时间并提高整个维护部门的效率。他们需要能够跟踪机器的维护和停机时间,以及照片、手册和其他重要文件。在零件分发时,准确性对于跟踪库存非常重要。

成功的解决方案: 我们演示了如何轻松地跟踪和查看员工时间、机器维护、 零件库存 并通过我们的云端访问文档 工作指示 软件。在演示过程中,他们看到了运行报告和创建仪表板以实时查看所有工作订单状态是多么容易。我们轻松满足了他们的定价顾虑。我们的标准选项满足了他们当前的需求,他们能够随着公司的发展无缝添加新用户和新功能。他们永远不会超出 eWorkOrders,因为它可以扩展以满足公司的增长。


知名大型发动机制造商通过以下方式消除生产停机时间 eWorkOrders

2019 年 4 月

客户挑战:  我们的客户是一家大型发动机制造厂。在生产过程中,将重型机械超大部件从一处移至另一处的时间有限。  eWorkOrders 我们被要求研究是否可以通过为拖车和叉车运输的这些部件的移动创建工作订单解决方案来防止生产线停机。为了保持符合操作安全程序,车辆只允许在特定时间间隔内在整个工厂内移动。工作订单由车辆驾驶员使用平板电脑和我们的移动软件解决方案分配和完成。

成功的解决方案:  eWorkOrders 能够成功构建自定义队列,重点关注分配给每个司机的工作订单的优先级和时效。这有助于确保工作在期望的时间内完成,而不会变得陈旧。随着工作订单的时效,颜色将发生变化,司机会收到视觉警告。程序中内置了一个时间表,其中仅在“安全时间”操作时间表内设置车辆移动的时间间隔。


零食经销商从纸质系统升级到 CMMS

2019 年 4 月

客户挑战:  一家大型零食经销商联系我们,希望升级他们的维护管理流程。当前的纸笔流程既不高效也不简单,无法管理工作订单。要满足检查规定,他们必须保持准确详细的记录。将文件和照片附加到工作订单中是必要的。一个很大的好处是能够跟踪供应商信息。他们正在寻找一种适合其有限预算的软件解决方案。系统需要灵活应对预期的增长。

成功的解决方案:  我们的演示亮点包括:

• 通过一个集中位置管理和存储数据。
• 技术人员可以通过计算机或移动设备输入和管理工作订单。
• 注释、文档、照片、手册等均可附加到工作订单中。
• 使用可以附加并通过工作单进行管理的组织清单为检查做好准备。
• 现货购买模块使用户能够访问和存储所有供应商信息。
• 我们的软件灵活且可扩展,可伴随任何规模的公司成长。

客户刚刚开始实现流程自动化。我们的基础包为他们提供了广泛的功能。他们认为 CMMS 软件解决方案才是他们真正需要的。


简化便利连锁店、餐厅和加油站的流程

2019 年 4 月

客户挑战:  一家拥有餐厅和加油站的便利店连锁店正在寻找一个可以帮助他们管理工作订单的系统。他们的团队负责管理大量特许经营物业,并确保快速完成维修。通过电子邮件管理他们的维护部门已经不够了。跟踪每个地点的工时和供应是一项挑战。在将工作订单分发给维护经理执行之前,需要将所有信息发送给区域经理审批。维护经理收到工作订单后,会将其分配给相应的维护技工。输入服务请求的用户技能有限,无法轻松参加培训课程。这需要一个非常易于使用的系统。现场工作人员需要移动访问才能完成工作订单并拍摄损坏或不安全的设备的照片。管理层需要运行报告以按位置和预算代码查看所有工作订单活动和费用。

成功的解决方案:  我们为客户提供了免费演示,向他们展示了易于使用的服务请求界面以及在一个集中数据库中管理所有位置的灵活性。通过我们录制的培训课程,新用户可以轻松掌握最新知识。此外,用户还可以免费访问其他培训视频、在线帮助和技术支持。使用工单管理屏幕、各种报告和仪表板,他们可以轻松查看所需的一切。我们的交互式日历只是他们查看和重新分配工单的另一种方式。能够捕获每个位置的费用并轻松地将这些费用与正确的预算代码关联起来很简单。使用我们的软件解决方案,可以轻松在整个工单路由过程中设置特定的签字权限。用户可以通过任何计算机或移动设备访问和管理工单和数据。  eWorkOrders 为他们提供超出他们预期的功能和解决方案。


商业物业管理公司需在一周内建立工单系统

2019 年 4 月

客户挑战:  这家商业物业管理公司在全国多个州设有办事处。他们需要快速为租户和技术人员建立一个易于使用的工作订单系统。他们希望让每个租户都有自己的权限来提交服务请求,但不能访问其他租户的信息。该系统必须可以通过计算机访问,尤其是移动设备。他们已经研究并与许多其他供应商会面,以评估选项和定价。他们希望确保做出正确的决定,并且软件能够灵活地满足他们的特定需求。他们说,一旦做出决定,他们需要在一周内完成。

成功的解决方案:  关于租户登录隐私和安全,我们与该客户商讨了几种方案。我们演示了租户用于提交请求的用户友好界面。我们还向客户演示了工单模块视图,客户可以在其中管理、确定优先级、查看和评估其设施所有工单的工作历史。他还喜欢能够运行详细报告并查看仪表板以查看其设施所有工单的状态。客户评估了这些方案,对我们的建议和定价非常满意,并很快选择我们来实施。


客户急需移动签名捕获功能来跟踪设备维修

2019 年 4 月

客户挑战:  我们的一位技术专家收到了一位制造业客户的紧急请求。 

他们的维护部门在追踪谁在送来和取走设备进行维修方面遇到了麻烦。他们需要能够使用移动设备来获取送来设备的客户和接收设备的工人的签名。他们还希望在设备退回时使用类似的程序。这将帮助他们识别并追究参与处理设备的任何人的责任。追踪设备送来和取走的时间也很重要。   我们的客户立即需要这个。我们的技术专家能够满足他们的需求并帮助他们立即设置。他们在几分钟内就完成了设置并运行!

成功的解决方案:  在工作订单上拥有多种不同类型的签核只是 eWorkOrders CMMS 解决方案提供。  

又一个快乐的顾客!


酒店集团寻求易于使用的 CMMS 解决方案,以随着业务的扩展而增长

2019 年 4 月

客户挑战:  为一家刚刚购买了另一家设施的酒店集团提供了演示,该集团正在探索管理维护部门的新方案。尽管他们的一家设施中有一个由 IT 部门管理的系统,但他们仍在寻找一种更高效、更简单的方法来管理其他地点多栋建筑的工作订单、预防性维护和库存供应。

成功解决方案:  eWorkOrders 使他们能够通过计算机或移动设备查看和轻松关闭工作订单,这将大大简化维护部门的工作。由于下达工作订单的人员级别不同,他们对用户友好的界面、非常易于使用的模块和强大的功能印象深刻。另一个吸引他们的功能是系统非常灵活,随着他们不断发展和添加新设施, eWorkOrders CMMS 软件应用程序将轻松地伴随它们一起成长。


制药客户特别需要自动化文档解决方案

2019 年 4 月

客户挑战:  最近,一家制药客户希望进一步自动化他们用于记录已完成的预防性维护工作订单的流程。他们希望保留所有已完成的预防性维护工作订单的打印记录。目前,技术人员使用他们的电子工作清单 订单 并勾选已完成的部分。 

成功解决方案:  我们为客户定制了此页面,以便 工作订单 立即批量平仓,但任何 预防性的维护 工作订单将同时自动打印。


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