什么是 CMMS 软件？
计算机化维护管理系统 (CMMS) 是一种软件，它将所有维护操作（包括工单、预防性维护计划、资产记录、备件库存和合规性文档）集中到一个单一的数字平台上。它用一个系统取代了纸质文件、电子表格和分散的工具，您的整个团队可以使用任何设备实时协作。
CMMS软件被制造业、医疗保健业、政府机构、酒店业以及几乎所有其他资产密集型行业的维护经理、设施主管、工厂工程师和运营负责人广泛使用。其核心优势很简单：当维护工作组织有序且数据驱动时，设备运行时间更长，停机时间更少，成本也更低。
简单来说
“CMMS软件”和“维护管理软件”指的是同一件事。两者都指的是一个平台，可以帮助维护团队提高组织效率、保持积极主动，并通过数据证明自身的价值。
想了解更多详情？请阅读我们的完整指南： 什么是CMMS软件？ →
eWorkOrders CMMS：核心功能
eWorkOrders 它在单一云平台上提供所有核心CMMS功能——无需单独购买模块，也无需按功能付费。以下是所有套餐包含的内容。
📋
工单管理
以数字化方式创建、分配、跟踪和关闭工单。支持移动端完成、照片附件、工时跟踪以及每项工作的完整历史记录。
→了解更多
📅
预防性维护
基于时间、基于计量和基于状态的预防性维护计划。内置自动分配、合规性跟踪和预防性维护审核报告功能。
→了解更多
????️
资产管理
完整的资产登记信息，包括规格、保修单、原厂手册和完整的维修记录。内置平均故障间隔时间 (MTBF) 和平均修复时间 (MTTR) 报告功能，用于可靠性跟踪。
→了解更多
📦
库存及备件
最小/最大阈值、自动重新订购触发器、多地点仓库以及按工单跟踪零件使用情况，以消除紧急订单。
→了解更多
📊
报告和KPI仪表盘
可配置的仪表盘，用于显示平均修复时间 (MTTR)、预防性维护 (PM) 合规性、劳动力利用率、单件资产成本和工单积压情况。随时导出到 Excel。
→了解更多
📱
移动 CMMS
支持功能齐全的 iOS 和 Android 系统。技术人员可在现场接收、更新和关闭工单。所有套餐均包含二维码和条形码扫描功能。
→了解更多
🔔
服务请求接口
非维护人员直接向系统提交请求。系统会自动将请求分配给合适的技师，并向请求者实时更新处理状态。
→了解更多
🔗
集成和API
REST API 连接 eWorkOrders 可对接 ERP、人力资源、物联网传感器和会计平台。支持单点登录 (SSO)。支持导出到 Excel，方便自定义报表工作流程。
→了解更多
CMMS软件：完整学习中心
以下资源以主题集群式知识库的形式组织——每个主题都链接到一个详细的独立指南。无论您是首次评估 CMMS 系统，还是优化现有程序，都请从与您当前挑战最相关的指南开始。
基金会
什么是 CMMS 软件？
CMMS（计算机化维护管理系统）完整简明指南：定义、工作原理、核心功能、投资回报率数据以及如何选择供应商。是初次评估者的最佳入门指南。
阅读指南 →
优点
CMMS 优势及投资回报率
来自麦肯锡、安本集团和德勤的量化投资回报率数据。涵盖停机时间减少、成本节约、资产寿命延长和劳动生产率提高。
阅读指南 →
支柱主题
预防性维护管理
预防性维护计划、检查清单、关键绩效指标和合规性跟踪。详细介绍基于时间、基于使用情况和基于状态的维护策略。
阅读指南 →
支柱主题
工作订单管理软件
工单创建、分配、跟踪和报告。包括模板、移动工作流程、审批流程和报告关键绩效指标。
阅读指南 →
支柱主题
利用计算机化维护管理系统 (CMMS) 进行资产管理
资产生命周期管理、折旧跟踪、完整的设备历史记录以及可靠性指标（包括 MTBF 和 MTTR 分析）。
阅读指南 →
深潜
CMMS、EAM 和 ERP 的区别
对三大主要维护和运维平台进行并排比较——每个平台的功能、适用对象以及它们在企业层面的重叠情况。
阅读指南 →
为什么维护团队选择 eWorkOrders
目前有超过200家CMMS供应商。它们在价格、复杂程度或行业侧重点方面大多有所不同。 eWorkOrders 在客户日常使用软件时最看重的三件事上，始终都能取得胜利。
01
用户数量不限，价格透明。
大多数 CMMS 平台按用户收费——随着团队规模的扩大，成本会迅速膨胀。 eWorkOrders 提供固定费率、不限用户数的套餐（入门级 380 美元/月，高级版 480 美元/月），因此 5 人团队和 50 人团队支付的费用相同。添加技术人员时，不会产生意外账单。
02
24小时内完成设置，2-3周内即可上线
您的专属环境将在您入职后 24 小时内上线。个性化培训使用您的真实数据，而非示例占位符。所有培训课程均会录制，方便新员工自行完成入职流程。大多数组织会在 2-3 周内完成全面上线。
03
美国本土支持团队，响应速度快，只需数小时而非数天。
顾客评价始终如一 eWorkOrders 支持是我们的主要优势。“当我遇到问题或疑虑时，他们会在几小时内回复，而不是几天。”——经 Capterra 验证的评论。所有套餐均包含电话、网络和电子邮件支持。没有外包的客服中心。
“
eWorkOrders 它使我们部门转型为数据驱动型部门。我们之前的计算机化维护管理系统（CMMS）只能告诉我们完成了多少个工作请求。 eWorkOrders 它开启了全新的报表世界。仪表盘上的速度表和图表便于快速查看。这款软件彻底改变了我们管理工单和预防性维护的方式。
Capterra 认证评论 · G2 高绩效者认可
各行各业的 CMMS 软件
eWorkOrders 为超过 25 个行业的维护团队提供服务，涵盖从单体小型企业到多站点企业和联邦政府机构。每次部署都根据特定行业的业务流程、合规性要求和资产类型进行配置。
价格透明，无隐形费用。
eWorkOrders 价格公开透明，绝无“询价才能查看具体价格”的套路。所有套餐均包含无限用户、自动软件更新、定期备份和美国本土技术支持。
- 工作单管理
- 预防性维护计划
- 资产追踪
- 移动访问（iOS 和 Android）
- 标准报告和仪表盘
- 美国境内电话和电子邮件支持
- 启动器中的所有内容
- 高级库存管理
- 自定义KPI仪表盘
- API 和系统集成
- SSO（单点登录）
- 高级筛选和自定义报告
- 地理信息系统测绘
最受欢迎的产品
- 高级版中的所有内容
- 企业资产管理（EAM）
- 多站点管理
- 专业客户经理
- 定制实施和培训
- 基于服务级别协议 (SLA) 的支持选项
所有套餐均包含：HTTPS 安全保护、定期备份、自动升级、电话、网络和电子邮件支持。 完整价格详情 → · 投资回报率计算器 →
实施过程
CMMS 软件最常见的抱怨之一是实施需要数月时间，并且需要大多数维护团队没有的 IT 资源。 eWorkOrders 正是为了解决这个问题而设计的。
1
个性化演示（第 0 天）
您的专属客户经理将在 90 分钟的会议中，带您了解最符合您业务需求的功能。您将看到针对您自身使用案例的演示，而不是千篇一律的销售话术。
2
环境在24小时内（第1天）稳定运行
注册后，您的专属数据库和网站将在您选择的开始日期后 24 小时内设置完毕。无需 IT 部门，也无需配置任何硬件。
3
使用提供的模板进行数据迁移（第 1 周）
eWorkOrders 提供标准化的电子表格模板，用于导入您的资产清单、位置和历史数据。您的数据越完整，系统上线就越顺利。
4
使用您的实际数据进行实时培训（第 2-3 周）
培训将在您的实际环境中进行，使用您的真实资产和工作流程，而非示例数据。所有培训课程均会被录制，以供永久参考和新员工入职培训。
5
上线及持续支持
您的团队开始管理实际的工作订单、资产和项目管理。您的客户经理将全程跟进。位于美国的支持团队将在数小时内通过电话、网络或电子邮件响应您的需求。
常見問題解答
CMMS软件是用来做什么的？
CMMS软件用于集中管理所有维护操作：创建和跟踪工单、安排预防性维护、维护资产记录、管理备件库存以及生成合规性和绩效报告。它用一个可通过任何设备访问的集中式数字系统取代了基于纸质和电子表格的工作流程。
CMMS软件的价格是多少？
CMMS（计算机化维护管理系统）的定价差异很大。大多数基于云的平台按用户每月30至100美元收费，对于大型团队来说，这笔费用很快就会累积起来。 eWorkOrders 提供不限用户数的统一定价：入门版每月 380 美元，高级版每月 480 美元，价格不限团队规模。我们也为大型多站点组织提供企业级按用户定价方案。所有套餐均包含自动更新和美国本地技术支持。
CMMS实施需要多长时间？
与 eWorkOrders您的专属系统环境将在启动日期后的 24 小时内上线。大多数团队可在 2-3 周内完成数据迁移、培训和系统上线。这比企业级 CMMS 平台快得多，后者可能需要 3-6 个月的实施时间。
Is eWorkOrders 基于云端的？
是的。 eWorkOrders 是一个完全基于云端的SaaS平台。无需安装任何软件，无需维护服务器，也无需IT部门。您的团队可以随时随地通过任何设备，使用网页浏览器或移动应用访问系统。数据自动备份，平台自动更新，零停机时间。
儿童在 eWorkOrders 为小型企业工作？
是的- eWorkOrders 该系统旨在满足从单站点小型企业到大型多站点企业的各种规模需求。入门级套餐采用固定费率，专为需要功能齐全的计算机化维护管理系统 (CMMS) 的小型团队而设计，避免了按用户付费带来的无序增长。许多客户从入门级套餐开始，并随着业务的增长逐步升级。
哪些行业 eWorkOrders 服务？
eWorkOrders 为超过 25 个行业的维护团队提供服务，包括制造业、设施管理、医疗保健、政府机构、餐饮酒店、教育、食品饮料、车队维护、水处理、电力能源等等。了解更多
完整行业列表 有关平台如何针对每个行业进行配置的详细信息。
了解为什么成千上万的维护团队选择它 eWorkOrders
Capterra 评分 4.9 星。荣获 120 多项行业大奖。几天内即可完成设置。无需 IT 人员。获取 90 分钟个性化演示——我们将向您详细展示如何操作。 eWorkOrders 适用于您所在的行业和团队规模。
预订免费演示 计算您的投资回报率
