实施专员 – 客户入职与培训（CMMS）

地点： 📍虚拟办公室 现在就申请成为志愿者！
上课时间： 全职，周一至周五，美国东部时间上午10:00至下午6:00。

我们正在招聘一位CMMS实施专家，负责指导新客户完成我们维护管理平台的上线部署。您将全程负责每位客户的项目，从启动到正式上线：根据客户的业务需求配置系统、培训团队，并确保上线当天一切顺利。上线后，您仍将是他们技术支持的首选资源。

具体责任

• 引导新客户逐步完成整个注册流程，从初始设置到成功上线。
• 负责系统配置和数据设置：资产记录、预防性维护计划、库存库房、KPI仪表盘、定期报告和工作流程通知
• 在整个实施过程中，通过网络会议和电话为客户提供培训。
• 担任以下领域的专家： eWorkOrders 特点和最佳实践
• 上线后提供持续的技术支持，包括接听支持热线电话、负责解决支持问题，并根据需要协助内部支持团队。
• 准确、及时地记录和沟通项目状态，包括内部沟通和与客户的沟通。

个人资历

• 最好拥有学士学位，或具备两年以上软件技术/实施经验。
• 有CMMS或SaaS平台使用经验者优先；有CMMS实际实施经验者更佳。
• 有维修管理经验者优先
• 能够通过网络会议和电话远程培训客户；有主持网络培训课程或会议的经验
• 优秀的项目管理和组织能力，并具备敏锐的细节把控能力。
• 能够快速掌握新的软件工具（CMMS）
• 精通技术，具备熟练的计算机技能
• 具有出色的口头和书面沟通和人际交往能力的专业人士
• 具备分析问题能力，能够理解客户需求并将其转化为合适的解决方案。
• 优秀的沟通技巧和客户服务经验
• 积极主动，自我驱动；能够灵活适应快节奏、团队协作的工作环境。
• 英语/西班牙语双语者优先
• JavaScript 加分

申请入学

将您的简历和求职信通过电子邮件发送至 销售简历@eworkorders.com 邮件主题请注明“实施专家”。

Information Professionals, Inc. 是一家机会均等的雇主，致力于打造多元化和包容性的工作场所。所有符合条件的申请人均会获得聘用考虑，不因种族、肤色、宗教、性别、性别认同或表达、性取向、国籍、残疾、年龄、退伍军人身份或任何其他受法律保护的因素而受到歧视。