工单管理软件可帮助组织跟踪、确定优先级并完成整个业务中的工单。与全面的 工作指示 和 资产管理 系统，它可以帮助公司简化运营并确保所有设备、装置和建筑基础设施正常运行。
事实上，建立强大的工作指令系统对于确保企业高效运行以及其 员工 可以随时使用所需的工具。那么，什么是工作订单？从高层次上讲，工作订单是分配给个人或团队的一项行动或任务。它描述了设备所需的维护工作，可以记录在纸上或数字上。工作订单可以由员工内部提交，也可以由客户外部提交。
拥有工作订单管理软件的好处
根据公司的规模和行业性质，维护人员每周可能会收到数百个工作订单。
工单管理软件可以提供帮助。BusinessWire 最近的一项研究发现，使用这种软件的企业 20% 减少材料成本和设备停机时间。
借助工单软件，您可以快速跟踪收到的工单，为其分配优先级并检查其状态。您还可以主动改进您的 预防性的维护 程序使用有关您的设备性能的信息。
让我们来看看工单管理软件的一些主要优势，以及将其与其他企业工具（如资产管理系统或 CMMS.
改进工单提交流程
工作订单管理软件 可以简化所有需要提交工作请求的员工（而不仅仅是技术人员）的程序。
例如，当您将工单解决方案与其他业务应用程序（如 IT 系统）相结合时，员工可以通过同一门户提交设施问题和 IT 相关问题的工单。他们只需简要描述他们的问题，系统就会将他们的请求发送到相应的队列。无论问题是什么，这都使生成工单变得更加简单。
工单自动化
您可以使用工单管理软件自动将工单分配给适当的人员或团队。例如，您可以确保请求自动发送给有资格解决 HVAC 系统问题的技术人员。
此外，当您使用连接到 移动应用程序。这最大限度地减少了重复输入，并确保您的数据正确且最新。该程序简化了；技术人员可以通过移动应用程序完成分配给他们的任务、发送发票并监控他们的表现。
此外，技术人员可以快速访问相关的服务历史记录、手册、知识库、 备件库存, 当您的工作订单管理系统与综合资产管理解决方案相连时，即可获得培训视频。
编译分析
通过在一个中央平台上与其他业务分析共享工单数据，您可以获得复杂而精确的指标。工单响应时间、资产维修成本、纠正性维护请求等指标都可以包含在报告和仪表板中。
这使得查看数据、评估你在以下方面的表现变得更加简单： KPI的并制定长期规划并向重要利益相关者报告。
使预防性维护和纠正性维护更加有效
在完成例行检查（如安全检查或清洁巡查）时，维护人员可以通过集中所有文档、培训材料和维护信息来加快流程。 清单。此外，他们可以立即提交纠正工作单来纠正发现的任何问题。
此外，使用软件系统管理所有设备数据时，查看趋势变得更加简单。设施团队可以更准确地预测费用，修改 维护计划， 当他们能够确定哪些设备经常出现故障以及哪些设备需要进一步维护时，就可以管理资源并为新设备分配资金。
更好的资源管理
技术人员可以借助移动 CMMS 查看他们的日程安排和即将到来的工作订单。他们可以这样做来更好地管理时间并避免日程安排冲突。此外，CMMS 还可以帮助企业 库存管理 并确保他们手头有完成工作订单所需的零件和工具。
降低成本
移动 CMMS 可以通过简化维护操作和减少人员花在管理活动上的时间来帮助组织节省资金。通过使专家能够远程解决问题，它还可以帮助减少昂贵的现场旅行的必要性。
互联工作场所的好处
如果您拥有良好的工单管理方法，则可以更快地确定工单的优先级并执行工单。如果没有完善的系统，您将面临重复数据输入、延长处理时间以及降低资产绩效可见性的风险。
此外，移动工单管理也增强了技术人员与办公室之间的沟通。办公室可以实时跟踪工单状态，技术人员可以轻松地与办公室沟通他们在工作中遇到的任何问题。这可以缩短等待时间并提高客户满意度。
当工单管理软件与其他业务流程集成时，它可以帮助加快运营并确保所有设备和设备正常运行。
