一个平台即可管理您零售组合中的所有门店、工单和资产
从损坏的暖通空调设备到故障的POS系统，零售维护问题每拖延一小时都会造成销售损失。 eWorkOrders 零售设施管理软件让您的团队可以使用一个 CMMS 来管理每个工作单、商店资产和合规性检查——涵盖每个地点、每个班次。
维修及时到位，门店零停业。零售设施管理更高效、更负责。
顾客都喜欢我们！
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无需承担任何义务 • 只需不到一分钟
解决零售业实际维护问题的功能
真实用户 – 真实结果
弗兰
具有顶级支持的用户友好型 CMMS — 简化资产和预防性维护
我发现培训视频和客服/电话客服的Gerry非常有帮助，他们帮助我熟悉了整个系统。视频允许我“按名称搜索”，而且我输入了……
具有顶级支持的用户友好型 CMMS — 简化资产和预防性维护
我发现培训视频和支持台/电话客服的 Gerry 非常乐于助人，帮助我浏览系统。视频允许我“按名称搜索”，而且无论如何，我在“搜索”下输入主题，它都会将我引导到有用的视频。Gerry 很棒，非常耐心，并且通过电话和电子邮件都知识渊博，所以他们的支持非常出色。
在圣约瑟夫山，我们仅使用该计划的资产/预防性维护方面，但从内部输入很容易， eWorkOrders 以及从Excel电子表格上传。我们有超过10栋建筑/物业需要维护，因此设置每栋建筑及其相关资产非常简单。它让我能够捕获每项资产（例如锅炉）的少量或大量数据，附加手册，设置自动发送PM提醒的时间表，并在工作完成后关闭PM并添加注释。它允许您或工厂经理查看已捕获的内容。我们的长期计划是让我们的维护人员使用手持设备（IPAD）远程访问系统。截至目前，我会打印生成的PM并将其交给相应的工作人员。您可以生成报告来跟踪订单、资产、建筑等信息。
它非常容易使用，可以为您的团队成员分配任务和跟踪，以及通过电子邮件与任何需要了解情况的人进行沟通。
初始设置可能需要一些时间，具体取决于您现有的电子数据量。我们列出了超过 1000 项资产。前任管理员已上传了所有资产，我的工作是补全缺失的数据/设置进度表。由于预算限制，我们的人员配备不足，如果能有一位真正的技术人员输入一些数据就更好了（这是我们的问题，而不是 eWorkOrders！）。
我发现该系统易于使用，具有多种尚未使用的功能，但却能提供强大的支持以满足您的需求。
弗兰
灵活而强大的 CMMS，可简化工作订单并改善沟通
我们非常欣赏 eWork Orders 提供的灵活性和强大功能。系统设置完成后，即可自动生成详细的工单。此外，随着工单的完成，工单执行人员可以创建新的工单，处理之前可能未能完成的项目。该软件在分散的组织中提供了一种良好的沟通方式，确保项目及时完成，从而确保为客户提供高质量的产品。
鲍勃
John
可靠的 CMMS，能够满足您的需求并提供快速响应的支持
它能满足我的所有要求，当我需要改变时， eWorkOrders 每次都能实现这一点。
可靠的 CMMS，能够满足您的需求并提供快速响应的支持
它能满足我的所有要求，当我需要改变时， eWorkOrders 每次都能实现这一点。
John
保持安全。遵守规定。正常营业。
eWorkOrders 是一款适用于单店零售商和多店连锁企业的综合性零售维护软件 (CMMS)。它能够简化您整个零售业务组合中的工单流程、预防性维护、资产跟踪、供应商协调和合规性报告。确保每家门店安全、随时接受检查并保持全面运营，同时缩短响应时间并降低维护成本。
Visual Store 资源映射
绘制所有零售资产地图——从冷藏柜和暖通空调设备到收银机和标牌。跟踪服务历史记录，安排维护，并立即派遣技术人员或承包商，以便更快地解决每个地点的各种问题。
检查与审计日志
记录每家门店的卫生部门检查、消防安全审核和合规性检查结果。上传文件、添加照片，并立即生成可用于审核的报告——确保每家门店随时准备接受检查。
适合移动设备访问
门店经理和技术人员可以直接在销售现场使用任何设备更新工单、填写检查清单并访问服务历史记录。减少延误，消除纸质表格，并确保所有门店的维护运营完全互联。
预防性风险检测
在潜在的制冷故障、暖通空调故障和安全隐患导致门店被迫关闭之前，及时发现并解决这些问题。自动发送预防性维护警报，以减少紧急维修，保护易腐库存，并确保顾客始终拥有安全的购物环境。
工单与服务请求——有什么区别？
了解服务请求和工单之间的区别对于有效的零售设施管理至关重要。 eWorkOrders CMMS 可以帮助您的团队更快地做出响应，优先进行预防性维护，减少门店停机时间，并确保每个门店安全、合规且正常营业。
它们如何协同工作 eWorkOrders
整个流程在一个平台上完成，从提交到解决店铺请求，全程无缝衔接。
从单一门店到企业零售连锁——适用于各种投资组合
eWorkOrders 我们为全美各地的独立零售商、区域连锁店和全国性企业运营商提供服务。无论您管理的是一家门店还是五百家门店，我们都能为您提供帮助。 零售设施管理软件 为每个维护团队提供减少停机时间、保持合规性以及保持每个地点以最佳性能运行的工具。
专为零售组织中的每个角色而设计
eWorkOrders 我们为单店运营商和多店连锁企业提供完整的零售维护软件解决方案。我们的计算机化维护管理系统 (CMMS) 专为零售组织中的每个角色而设计，可简化预防性维护、零售工单、资产跟踪、供应商协调和合规性报告等流程——所有功能都集成在一个集中式设施管理系统中，适用于单店或企业级资产组合。
设施副总裁兼运营总监
在一个集中式控制面板中查看所有门店的未完成工单、资产生命周期、供应商绩效和预防性维护完成率。减少意外情况，实现更智能的资本规划，全面透明地管理您的整个零售组合。
维修技师和承包商
直接在销售现场或仓库，通过移动设备记录任务、查看资产历史记录并完成工单。无需占用办公桌时间、打印清单或浪费时间返回办公室，即可更快地完成预防性维护。
门店经理和区域经理
提交维修请求、跟踪工单状态、协调供应商并随时准备接受检查——所有操作均无需催促设施团队或被冗长的邮件淹没。准确掌握您所在区域内每家门店的维修进度。
零售连锁店和运营商为何选择 eWorkOrders CMMS
一款专为零售设施管理而打造的强大计算机化维护管理系统 (CMMS)，并非由通用维护平台改造而来。旨在简化零售工单、预防性维护、多地点资产跟踪、供应商协调以及单店和企业级资产组合的合规性报告。
专为零售运营而设计
这款零售业维护管理软件以门店运营团队的实际工作方式为核心设计。从单店独立零售商到全国连锁企业，均可通过一个集中式零售CMMS平台管理工单、预防性维护计划、门店资产、供应商关系和合规性要求。轻松扩展，从单个门店到遍布全国的数百家门店均可适用。
移动优先的零售工单软件
无论身处销售区、仓库还是门店网络的任何位置，您都可以通过任何设备提交、分配、更新和关闭零售维护工单。技术人员和门店经理无需返回办公室即可访问资产历史记录、预防性维护清单和实时更新。这有助于缩短响应时间、减少文书工作并提高各门店的责任落实情况。
美国零售设施团队支持
直接与经验丰富的美国本土支持专家合作，他们了解零售维护管理、多地点运营和企业报告要求。获得快速解答、个性化入职培训和持续指导，确保您的零售 CMMS 系统能够长期创造价值——从您的第一家门店到第五百家门店。
你将获得什么 eWorkOrders
借助我们的多地点 CMMS 平台，从被动应对混乱转变为主动管理零售设施。
维修中心
浏览我们的零售维护管理资源中心，了解如何改进工单流程、优化预防性维护计划，以及为您的零售运营选择合适的计算机化维护管理系统 (CMMS) 软件。这些指南专为希望减少门店停机时间和控制维护成本的设施总监、运营经理和区域负责人而设计。
常見問題解答
什么是零售设施管理软件？
零售设施管理软件是一个集中式数字化系统，可帮助零售维护团队在一个平台上管理工单、安排预防性维护、跟踪门店资产并确保合规性。它以自动化工作流程取代了电子表格、电话沟通和被动维修，您的整个团队可以通过任何设备访问所有门店的工作流程。
CMMS和零售业设施管理软件有什么区别？
CMMS 侧重于设备维护和工作指令，而设施管理系统 (FMS) 则涵盖更广泛的运营，如空间管理、能源跟踪和供应商协调。 eWorkOrders 它将两者结合起来——为零售团队提供了一个用于维护、资产跟踪、合规性和多地点报告的单一平台。
CMMS 如何降低零售业维护成本？
通过自动化预防性维护计划，零售运营商可以在设备故障导致门店关闭或昂贵的紧急维修之前及时发现并解决。计算机化维护管理系统 (CMMS) 还能减少设备停机时间，通过库存跟踪控制零部件支出，并为区域经理提供所需数据，以便他们在每家门店做出更明智的资本支出决策。
零售业CMMS软件如何帮助进行多地点门店管理？
类似零售业的 CMMS eWorkOrders 该系统集中管理所有门店的维护运营。区域经理可以分配工单、跟踪资产性能、管理供应商，并按门店、区域或地区生成报告——无需现场巡视，即可通过一个控制面板全面了解每个门店的情况。
能够 eWorkOrders 管理数百家零售门店？
是的。 eWorkOrders 该系统旨在从单个零售门店扩展到全国数百家门店。利用GIS资产映射，您可以分配和跟踪工单、管理资产、协调供应商，并按门店、区域或地区生成绩效报告，从而让运营领导者全面了解您的整个零售组合。
零售业计算机化维护管理系统 (CMMS) 如何提高门店安全性和合规性？
eWorkOrders 每次检查、安全审核和维护检查都会被记录并添加时间戳。上传合规文件、附加照片，并可按需生成可用于审核的报告——确保每家门店始终做好接受卫生部门、消防检查员和公司审核的准备。
零售维护软件可以在移动设备上运行吗？
是的。技术人员和门店经理可以直接通过任何智能手机或平板电脑提交、更新和关闭工单——无论是在销售区还是仓库。无需办公桌，无需纸质表格，也不会延误。 eWorkOrders 完全支持移动设备，因此您的团队可以在每个门店保持联系。
零售连锁店多久才能开始使用计算机化维护管理系统 (CMMS)？
大多数零售业务都能在几天内而不是几周内恢复运营。 eWorkOrders 提供快速实施，并有专门的美国本土入职支持，无需额外费用——因此您的团队可以立即开始管理工单、商店资产和预防性维护，而不会中断日常商店运营。
