一个平台即可管理数据中心的所有工单、资产和合规性要求
从故障的 UPS 设备到逾期未检的冷却系统检查，数据中心维护永不停歇。 eWorkOrders 数据中心设施管理软件为您的团队提供了一个 CMMS，用于管理每个区域、班次和设施的每个工作订单、关键基础设施资产和合规性审计。
服务间隔无延误，不会因维护延误而导致计划外停机。数据中心设施管理速度更快、责任更明确。
顾客都喜欢我们！
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解决数据中心实际维护问题的功能
真实用户 - 真实结果
瑞安
易于使用的 CMMS，具有快速设置和卓越的客户支持
eWorkOrders 超级易学易用！设置也非常简单。他们提供优质的客户服务。当我有疑问或顾虑时，他们会在几小时内回复，而不是几天。真是太棒了……
易于使用的 CMMS，具有快速设置和卓越的客户支持
eWorkOrders 超级易学易用！设置也非常简单。他们提供优质的客户服务。当我有疑问或顾虑时，他们会在几小时内回复，而不是几天。这对我来说非常重要。
他们总是关心我们顾客的需求。我实在找不到比他们更好的支持了。产品太棒了。
瑞安
弗兰
具有顶级支持的用户友好型 CMMS — 简化资产和预防性维护
我发现培训视频和客服/电话客服的Gerry非常有帮助，他们帮助我熟悉了整个系统。视频允许我“按名称搜索”，而且我输入了……
具有顶级支持的用户友好型 CMMS — 简化资产和预防性维护
我发现培训视频和支持台/电话客服的 Gerry 非常乐于助人，帮助我浏览系统。视频允许我“按名称搜索”，而且无论如何，我在“搜索”下输入主题，它都会将我引导到有用的视频。Gerry 很棒，非常耐心，并且通过电话和电子邮件都知识渊博，所以他们的支持非常出色。
在圣约瑟夫山，我们仅使用该计划的资产/预防性维护方面，但从内部输入很容易， eWorkOrders 以及从Excel电子表格上传。我们有超过10栋建筑/物业需要维护，因此设置每栋建筑及其相关资产非常简单。它让我能够捕获每项资产（例如锅炉）的少量或大量数据，附加手册，设置自动发送PM提醒的时间表，并在工作完成后关闭PM并添加注释。它允许您或工厂经理查看已捕获的内容。我们的长期计划是让我们的维护人员使用手持设备（IPAD）远程访问系统。截至目前，我会打印生成的PM并将其交给相应的工作人员。您可以生成报告来跟踪订单、资产、建筑等信息。
它非常容易使用，可以为您的团队成员分配任务和跟踪，以及通过电子邮件与任何需要了解情况的人进行沟通。
初始设置可能需要一些时间，具体取决于您现有的电子数据量。我们列出了超过 1000 项资产。前任管理员已上传了所有资产，我的工作是补全缺失的数据/设置进度表。由于预算限制，我们的人员配备不足，如果能有一位真正的技术人员输入一些数据就更好了（这是我们的问题，而不是 eWorkOrders！）。
我发现该系统易于使用，具有多种尚未使用的功能，但却能提供强大的支持以满足您的需求。
弗兰
完美、经济、可靠、安全且易于使用的 CMMS
管理美国参议院警卫官在大型综合设施中的设施需要大量的时间和组织工作。最重要的是，它必须经济实惠、提高效率、降低成本，并且完全安全。实施 eWorkOrders 简化流程，改进检查，并每天向我们提供运营情况报告。总体而言，我们对 eWorkOrders，我强烈推荐他们给任何寻找基于 Web 的 CMMS 的人。
帕姆
保障正常运行时间。确保合规。防患于未然。
eWorkOrders 是一款面向托管服务提供商、企业数据中心和托管服务设施的综合性数据中心维护软件 (CMMS)。它能够简化单站点或多站点运营中的基础设施工单、预防性维护、资产生命周期跟踪和合规性文档管理。确保您的关键系统持续运行、随时准备接受审计并完全可追溯，同时减少计划外停机时间和紧急维修成本。
视觉基础设施映射
绘制数据中心所有资产的分布图——从机架和UPS系统到冷却装置和发电机。跟踪服务历史记录，按位置安排维护，并立即派遣技术人员，以便更快地解决您设施各个区域的问题。
合规与审计日志
记录基础设施检查、安全审核和 SOC 2 / ISO 27001 合规性检查。上传文档、附加照片，并立即生成可用于审核的报告——确保您的数据中心为任何客户、监管机构或认证审查做好充分准备。
轮班技术人员的移动访问
技术人员可直接通过任何设备（无论是在数据中心机房还是机房）更新工单、完成维护检查清单并访问基础设施历史记录。减少响应延迟，消除纸质记录，并确保每个班次都能完全互联互通、责任明确。
主动预防故障
在UPS电池故障、冷却系统老化和发电机服务缺口导致断电之前，识别这些潜在问题。自动发出预防性维护警报，以保障服务水平协议 (SLA) 的承诺，降低紧急维修成本，并确保关键系统不间断运行。
工单与服务请求——有什么区别？
了解服务请求和工单之间的区别对于有效的数据中心设施管理至关重要。 eWorkOrders CMMS 可以帮助您的团队更快地做出响应，优先进行关键系统维护，减少基础设施停机时间，并确保每个设施都符合规定并以最高效率运行。
它们如何协同工作 eWorkOrders
整个流程都在一个平台上完成——从最初的警报到合规团队可以参考的已记录、已关闭的工作单。
从托管到企业级——专为各种数据中心运营而打造
eWorkOrders 我们为全美各地的托管服务提供商、企业数据中心和托管服务设施提供服务。无论您管理的是单个设施还是多个站点，我们都能满足您的需求。 数据中心设施管理软件 为每个运维团队提供工具，以保障正常运行时间、保持合规性并充满信心地运行关键基础设施。
专为数据中心中的每个角色而设计
eWorkOrders 为托管服务提供商、企业设施和托管服务运营商提供完整的数据中心维护软件解决方案。我们的 CMMS 专为团队中的每个角色而设计，可简化预防性维护、基础设施工单、资产生命周期管理和合规性文档——所有功能都集中在一个平台上，适用于单站点或多设施数据中心运营。
设施主管和运营经理
在一个集中式计算机化维护管理系统 (CMMS) 中查看未完成的工单、基础设施资产生命周期和预防性维护计划。减少计划外停机，提高服务水平协议 (SLA) 执行率，优化资本规划，并实现每个站点的全面运营透明度。
轮班技术员和关键设施工程师
直接通过移动设备，即可在数据中心机房或机房内记录任务、查看完整的基础设施资产历史记录并关闭工单。无需纸质清单，即可更快地完成预防性维护巡检，所有记录均可完整保存。
合规与风险管理团队
处理维护请求、管理审计文档、跟踪供应商和承包商的活动，并生成按需合规报告——所有这些都无需在审计前查找记录或整理电子表格。
为什么数据中心选择 eWorkOrders CMMS
一款功能强大的计算机化维护管理系统 (CMMS)，专为满足关键基础设施维护的需求而打造，并非由通用平台改造而来。旨在简化数据中心的工作订单、预防性维护、资产跟踪以及单站点和多设施运营的合规性报告。
专为关键基础设施运营而构建
这款数据中心维护管理软件的设计理念源于关键设施团队的实际运营模式——全天候 24/7 运行，对任何服务间隔的延误都零容忍。从单租户企业设施到多站点托管项目，您都可以在一个集中式 CMMS 平台上管理基础设施工单、预防性维护、合规性文档和资产生命周期，该平台可随您的业务规模扩展。
移动优先，实现全天候运营
无论在任何班次、任何区域，您都可以通过任何设备提交、分配、更新和关闭数据中心维护工单。技术人员无需离开现场即可访问基础设施历史记录、预防性维护检查清单和实时更新。提高响应速度，消除纸质记录，并增强整个运营过程中的班次间责任追溯。
美国为关键设施团队提供的支持
直接与经验丰富的美国本土支持专家合作，他们了解数据中心运营、合规要求和关键基础设施维护管理。获得快速解答、个性化入职培训和持续指导，确保您的数据中心 CMMS 系统能够带来长期的运营价值，而不仅仅是软件许可。
你将获得什么 eWorkOrders
借助我们的数据中心 CMMS 平台，从被动应对危机转变为主动管理关键基础设施。
维修中心
浏览我们的维护管理资源中心，了解如何改进工单流程、优化预防性维护计划，以及为您的数据中心选择合适的计算机化维护管理系统 (CMMS)。这些指南专为关键设施经理、运营总监和维护团队设计，旨在帮助他们提高基础设施正常运行时间并减少计划外停机时间。
常见问题
什么是数据中心设施管理软件？
这是一个集中式数字系统，可帮助数据中心运维团队在一个平台上管理工单、安排预防性维护、跟踪关键基础设施资产并确保合规性。它以自动化工作流程取代了电子表格、电子邮件往来和手动日志，您的整个团队可以随时随地通过任何设备访问这些工作流程。
CMMS和数据中心设施管理软件有什么区别？
CMMS 侧重于设备维护和工作指令，而设施管理系统 (FMS) 则涵盖更广泛的运营，如空间规划、电力监控和合规性跟踪。 eWorkOrders 它将两者结合起来——为数据中心团队提供了一个统一的平台，用于基础设施维护、资产生命周期管理、安全审计和实时报告。
CMMS如何减少数据中心停机时间？
通过自动化关键系统（例如UPS、CRAC/CRAH冷却系统、发电机和PDU）的预防性维护计划，计算机化维护管理系统（CMMS）能够在潜在故障导致停机之前将其发现。这可以减少计划外停机时间，确保按时进行维护，并为运营经理提供所需的数据，以便他们做出积极主动的基础设施决策。
数据中心 CMMS 软件如何帮助进行关键基础设施管理？
数据中心运行在复杂且相互依赖的系统之上，任何单一故障都可能导致整个设施的连锁反应。计算机化维护管理系统 (CMMS) 会跟踪每项资产的完整维护历史记录，自动执行定期维护，标记逾期检查，并提供完整的审计跟踪——从而确保 UPS 系统、冷却装置、消防系统和电力基础设施始终处于最佳维护周期内。
能够 eWorkOrders 管理多个数据中心？
是的。 eWorkOrders 该系统旨在实现可扩展性——无论您管理的是单个数据中心，还是跨多个站点的托管和企业设施组合。利用 GIS 资产映射功能，您可以按设施或机架位置分配工单、跟踪资产并生成报告，从而使运营总监能够全面了解每个站点的状况。
CMMS 如何帮助数据中心进行合规性和审计？
eWorkOrders 每次检查、维护检查和安全审核都会被记录并添加时间戳。您可以上传 SOC 2、ISO 27001、OSHA 和其他合规性文件，附加照片，并根据需要生成可用于审核的报告——这样，当审核员、客户或监管机构要求提供文件时，您的数据中心始终准备就绪。
数据中心维护软件可以在移动设备上运行吗？
是的。技术人员可以使用任何智能手机或平板电脑提交、更新和关闭工单——无论是在数据中心机房、机房还是远程监控站。无需办公桌，也无需打印清单。 eWorkOrders 完全支持移动设备，因此您的团队可以在设施的每个区域保持联系并及时响应。
数据中心最快可以多久启动？ eWorkOrders 计算机辅助制造系统？
大多数数据中心运营都能在几天内而不是几周内启动并运行。 eWorkOrders 提供快速实施，并有专门的美国本土入职支持，无需额外费用——因此您的团队可以立即开始管理工作订单、关键基础设施资产和预防性维护计划，而无需冗长或具有破坏性的设置过程。
