技术支持

eWorkOrders 超级易学易用！设置也非常简单。他们提供优质的客户服务。当我有疑问或顾虑时，他们会在几小时内回复，而不是几天。这对我来说非常重要。

他们总是关心我们顾客的需求。我实在找不到比他们更好的支持了。产品太棒了。

在过去的 24 年里，我一直负责管理 42 多家麦当劳餐厅的维护和维修工作。 eWorkOrders CMMS 简化了许多流程，提高了服务请求、工作订单的管理效率，也提高了我团队（由 7 名维护技术人员组成）与餐厅总经理之间的沟通效率。在实施 CMMS 之前， eWorkOrders之前，我们一直在各个门店保留单独的维修和请求清单。由于必须管理所有这些设施、设备、冷藏室等的维护工作，我和我的团队需要处理非常长的清单。虽然我们认为这个流程运行良好，但我们知道必须有一种更有效的方法来管理我们的设施。在与我的客户代表Norm会面后，他了解了我的挑战，并演示了 eWorkOrders CMMS 软件向我展示了其功能以及如何 eWorkOrders 可以改善我现有的流程。我们决定实施 eWorkOrders 在我们的餐厅里。这是我做过的最好的决定！门店总经理们都很高兴知道他们提出的所有请求都进入了 eWorkOrders 系统正在被跟踪，并将及时完成，包括零件订购等。有了强大的标准报告，我们现在可以跟踪个人和门店层面的活动，并分析数据以进行改进。能够通过移动设备提交服务请求和管理工单真是太棒了！真希望我也能 eWorkOrders 年前。感谢 Norm 的帮助和专业精神，让我们开始使用 eWorkOrders每当我遇到问题或需要改进的地方时，Norm 总是会提供帮助，因为我在电脑方面并非最精通。好消息是，你不必如此。希望我听起来不像个推销员，因为我不是，我只是一个非常满意的顾客。 阅读完整的案例研究

eWorkOrders 我的客户（弗吉尼亚州交通部）仅在员工人数方面就节省了每年超过 150,000 万美元！在他们实施之前 eWorkOrders，VDOT 管理多个系统和多个平台。作为政府机构，他们非常注重预算和开支。随着 eWorkOrders CMMS 解决方案，他们将所有库存和资产信息、文档、计划和信息存储在一个集中位置，可随时随地访问！通过实施和易用性 eWorkOrders CMMS 集中式解决方案让他们不再需要多人管理多个旧系统，从而减少了员工数量，并将这些员工投入到其他领域。总而言之，该系统节省了时间和成本，并提高了生产力和效率。

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