一个平台即可管理您整个公共工程部门的所有工单、基础设施资产和服务请求
从道路坑洼维修请求到逾期桥梁检查周期，公共工程维护需求永无止境——而每一项未完成的任务都会被你所服务的社区所看到。 eWorkOrders 公共工程资产管理软件为您的部门提供了一个 CMMS 系统，用于管理每个部门、每个班组、每个地点的所有工作单、基础设施资产和服务请求。
“我们第一天就投入运行，立即发出工作指令并收集数据。”——圣布鲁诺市公共安全街道经理
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专为满足公共工程维护的实际需求而设计的功能
真实用户 – 真实结果
卡梅尔
简化维护，改善沟通，洞察关键绩效指标 eWorkOrders
使用的 eWorkOrders 平台促进了我们运营和维护工作流程的管理和简化。系统功能，加上 eWorkOrders 技术...
简化维护，改善沟通，洞察关键绩效指标 eWorkOrders
使用的 eWorkOrders 平台促进了我们运营和维护工作流程的管理和简化。系统功能，加上 eWorkOrders 技术团队定制解决方案，使我们公司提高了生产力和效率，与其他系统集成数据，改善了设施维护通信，简化了业务流程，并通过KPI分析执行持续流程改进基准测试。
卡梅尔
杰米
为什么我们选择 eWorkOrders：快速设置，易于使用，客户支持非常出色
我们查看了多个 CMMS 软件包，最后决定 eWorkOrders。我们需要一个可以快速建立并运行以满足监管要求的程序。 eWorkOrders 为我们撑腰。有了……
为什么我们选择 eWorkOrders：快速设置，易于使用，客户支持非常出色
我们查看了多个 CMMS 软件包，最后决定 eWorkOrders。我们需要一个可以快速建立并运行以满足监管要求的程序。 eWorkOrders 为我们提供支持。通过提供的培训和设置支持，我们按时完成了任务，现在已全面运行该软件。
我过去曾担任数据库管理员，并且相信自己在大多数信息技术领域都保持着领先地位。因此，我认为我有资格说，这款软件的设计充分考虑了最终用户的需求。它易于设置和维护。不过，真正的卖点是该公司的客户支持。从第一封电子邮件回复开始，他们的客户支持就一直非常出色。
杰米
吉诺
快速实施和支持 eWorkOrders 轻松进行资产管理
我的体验非常棒。正如之前提到的，我们第一天就投入运营了。 eWorkOrders 工作人员非常棒。
eWorkOrders 使用起来非常简单，我们开始发出工作订单……
快速实施和支持 eWorkOrders 轻松进行资产管理
我的体验非常棒。正如之前提到的，我们第一天就投入运营了。 eWorkOrders 工作人员非常棒。
eWorkOrders 它非常易于使用，我们立即开始发布工作订单并收集数据。其中包含的信息非常宝贵，地图功能非常棒，而且生成报告的众多选项也值得称赞。我与[敏感内容隐藏]合作过很多次，他给了我很大的帮助。他的指示清晰简洁，没有犯任何错误，无论资产数量多少，都能在几分钟内导出我的数据，而且在我们不断学习的过程中，他非常耐心。[敏感内容隐藏] eWorkOrders 完全值得。
吉诺
延长基础设施使用寿命。改善社区服务。每一分钱都用在刀刃上。
eWorkOrders 是一款面向市政、县级政府机构的综合性公共工程资产管理软件 (CMMS)。它能够管理基础设施工单、预防性维护、GIS 资产地图绘制、车队、公园、道路、雨水排放和合规性报告——支持单部门或多部门公共工程运营。该软件有助于延长资产使用寿命、减少计划外紧急维修、缩短服务响应时间，并满足民选官员和居民对问责制和透明度的需求。
可视化基础设施资产映射
在交互式 GIS 地图上绘制和管理您辖区内的所有公共资产——道路、标志、消防栓、污水提升站、雨水排水沟、公园和设施。通过单一可视化平台跟踪每项资产的维护状态、检查计划和服务历史记录，并根据位置精确调度现场工作人员，从而缩短行驶时间并提高应急响应效率。
审计日志和预算文件
每项工单、检查和维护操作都会被记录并加盖时间戳。您可以按资产类型、位置、部门或日期范围生成维护成本报告，并生成预算说明、拨款文件和公共问责报告，以保障您的部门资金安全并展现对公共资源的负责任管理。
现场工作人员的移动访问
现场工作人员可以使用任何智能手机或平板电脑提交工作进度更新、完成检查清单、记录使用的材料并完成工作——无论是在工作现场、田间还是路上。无需返回场地填写纸质文件，也不会丢失工作单。所有维护记录集中存储，准确无误，并且可以从服务区域内的任何位置实时访问。
预测性故障与风险检测
在老化的基础设施、逾期的检查周期和正在形成的资产故障演变成代价高昂的紧急维修或公共安全隐患之前，识别它们。根据资产的使用年限、使用情况和检查历史记录自动发送预防性维护警报，从而延长基础设施的使用寿命，降低紧急维修预算，并帮助您的部门主动管理各类资产的风险。
工单与服务请求——有什么区别？
了解服务请求和工作单之间的区别对于有效的公共工程维护管理至关重要。 eWorkOrders CMMS 帮助现场工作人员更快地做出响应，主管人员更明智地确定优先事项，各部门提供居民和民选官员所期望的社区服务水平和问责制。
它们如何协同工作 eWorkOrders
整个流程在一个平台上运行——从居民报告或现场观察到完全记录在案、已关闭的工作单，您的部门可以公开支持。
从小型城镇到大型县——专为各种公共工程运营而建
eWorkOrders 我们为全美各地的城市、乡镇、自治市镇、县和特殊用途机构提供服务。无论您是管理小型市政的两人公共工程部门，还是维护数百英里道路和数千项资产的多部门县级部门，我们都能为您提供帮助。 公共工程资产管理软件 让每个团队都能更高效地工作，更好地服务社区，并对每一分钱的支出负责。
专为公共工程部门的每个岗位量身打造
eWorkOrders 为各种规模的市政、县级政府机构提供完整的公共工程软件解决方案。我们的计算机化维护管理系统 (CMMS) 专为公共工程部门的每个角色而设计——从现场工作人员到部门主管——它将工单、预防性维护、GIS 资产管理、服务请求、库存和预算报告集中在一个平台上。它足够简单，即使是小型城镇的公共工程部门也能在第一天就上手使用；同时，它功能强大，足以满足县级多部门运营的需求。
公共工程部主任和运营经理
通过一个集中式控制面板，即可查看所有部门和地点的未完成工单、资产状况、预防性维护合规性、服务请求积压以及维护成本。减少紧急基础设施故障，增强预算论证，为民选官员提供完整的文档，并随时掌握整个部门的实时运营情况。
现场作业人员和维修技术人员
随时随地通过移动设备接收工单、查看资产位置和服务历史记录、完成检查清单、记录使用材料并完成工作——无需返回仓库。告别纸质工单、避免记录丢失、无需每日数据录入。服务区域内所有地点均可实现全面移动访问，确保工作人员专注于工作本身，而非繁琐的文书工作。
部门主管及行政人员
管理工单队列、跟踪人员分配、监控服务请求响应时间并生成部门活动报告——所有操作均可通过基于浏览器的平台完成，无需安装任何软件。处理住户请求、协调各部门工作，并生成部门预算周期、拨款申请和公共报告所需的文档，无需从多个系统中收集记录。
公共工程部门为何选择 eWorkOrders CMMS
这是一款功能强大的计算机化维护管理系统 (CMMS)，专为满足公共工程部门的问责要求、预算限制和资产多样性而打造，并非由商业平台改造而来。它旨在管理基础设施工单、预防性维护、GIS 资产跟踪和预算文档，适用于各种规模的市政、县级政府机构。
专为公共工程运营而建
这款公共工程维护管理软件的设计理念源于政府维护团队的实际运作方式——管理跨地域的各类资产，响应社区服务请求，向民选官员和纳税人解释每一笔支出，并记录对州和联邦基础设施要求的合规情况。从小型城镇公共工程部门到大型县级机构，所有工单、资产和维护需求均可通过一个集中式计算机化维护管理系统 (CMMS) 进行管理，该系统可随部门规模扩展并适应您的工作流程。
面向现场团队的移动优先策略
无论身处道路、公园、设施现场还是服务区域内的任何地点，您都可以通过任何设备提交、分配、更新和关闭公共工程维护任务。现场工作人员无需返回办公室即可访问工单、资产位置、检查清单和库存信息。无论是夏季道路重铺工程还是冬季紧急风暴应对，都能缩短响应时间、消除纸质记录并提高各部门、各班次和各季节的人员责任感。
美国政府团队支持
直接与经验丰富的美国本土支持专家合作，他们了解政府公共工程部门的运营实际情况和预算限制。您将获得快速解答、免费的个性化入职培训，以及来自我们团队的持续支持。我们的团队已帮助全美各地的市政和县级政府在短短几天内（而非数月）从电子表格和纸质工单过渡到全面运行的计算机化维护管理系统 (CMMS)。我们将全程陪伴您，即使在系统上线之后，我们依然会提供支持。
你将获得什么 eWorkOrders
从被动的紧急维修转向主动的公共工程维护管理——为您的社区提供应有的响应迅速、负责任的服务。
维修中心
欢迎访问我们的公共工程维护管理资源中心，了解如何实现工单流程现代化、构建有效的预防性维护计划，以及为您的市政或县选择合适的计算机化维护管理系统 (CMMS)。这些指南专为公共工程部 (DPW) 主任、部门主管和运营人员设计，旨在帮助他们降低基础设施成本、提升社区服务水平，并更好地记录公共资产维护的每一笔支出。
常見問題解答
什么是公共工程资产管理软件？
公共工程资产管理软件是一个集中式数字系统，它帮助市政当局、县政府和政府机构通过单一平台跟踪和管理公共基础设施，包括道路、桥梁、雨水排水系统、供水系统、交通信号灯、公园、建筑物和车队车辆。该系统集中管理维护记录，自动安排预防性维护计划，管理工单，跟踪备件库存，并提供基于地理信息系统 (GIS) 的资产地图，从而帮助公共工程团队从被动式基础设施管理转变为主动式基础设施管理。
什么是CMMS？为什么公共工程部门要使用它？
计算机化维护管理系统 (CMMS) 是目前最有效的公共工程资产管理软件。它将所有维护操作——包括工单、预防性维护计划、资产跟踪、库存管理和报告——集中在一个系统中。对于公共工程部门而言，CMMS 意味着更快的响应速度、更少的计划外基础设施故障、更完善的预算文档以供市政委员会审批，以及对公共资产采取的每一项维护操作的完整审计跟踪。
公共工程维护软件如何帮助降低成本和减少计划外停机时间？
通过对道路、排水系统、车队车辆、设施和公园设备进行预防性维护计划的自动化管理， eWorkOrders 帮助公共工程团队在问题演变成代价高昂的紧急维修之前发现并解决潜在问题。各部门可显著减少计划外故障、紧急人工成本和零部件加急订单，同时延长基础设施使用寿命，并提高每一分维护预算的利用率。
公共工程软件是否与GIS地图系统集成？
是的。 eWorkOrders 该系统包含GIS资产地图功能，可为公共工程团队提供基于地图的直观基础设施资产视图，涵盖从消防栓、提升泵站到路段、标志和雨水系统等各个方面。现场工作人员可以直接通过GIS链接地图定位资产、查看维护历史记录并提交或接收工作指令，从而减少路程时间，并使主管人员能够实时掌握整个服务区域的状况。
居民或其他部门可以通过以下方式提交服务请求： eWorkOrders?
是的。 eWorkOrders 该系统包含一个服务请求界面，居民、各部门和工作人员可以通过该界面以电子方式提交维护请求，例如路面坑洼、路灯损坏、雨水排水系统问题、公园设备损坏等等。请求会自动分配给相应的团队，并根据紧急程度进行优先级排序，直至完成——从而改善社区沟通，并确保每次公共工程响应都得到有效执行。
CMMS 如何帮助公共工程部门证明预算合理性并展现问责制？
eWorkOrders 系统生成详细的报告，内容涵盖维护成本、工单完成率、资产状况趋势、工时以及按部门、地点或资产类型划分的基础设施支出。这些报告为公共工程部 (DPW) 主管提供所需数据，以便他们论证资本预算的合理性，向民选官员和居民展现问责制，支持拨款申请，并就基础设施维修与更换做出合理的决策。
能够 eWorkOrders 管理跨多个部门或地点的公共工程运营？
是的。 eWorkOrders 该系统专为跨部门、跨地点的公共工程运营而设计。通过一个集中式平台，即可管理道路、公园、公用设施、厂房和车队的工单、资产和维护计划。部门主管可根据角色获得各自运营的访问权限，而公共工程部主任则可掌握整个组织的运营情况并进行报告。
公共工程部门多久可以开始…… eWorkOrders 计算机辅助制造系统？
大多数公共工程部门都能在几天内而非几周内投入运行。正如一位公共安全街道经理在系统上线后所说：“我们第一天就投入运行，立即发出工作指令并收集数据。” eWorkOrders 提供专门的美国本土入职支持，不收取额外费用，因此您的团队可以立即开始管理资产、工单和维护计划。
准备好实现公共工程维护管理的现代化了吗？
加入美国各地信任该机构的市政当局和县的行列。 eWorkOrders 延长基础设施使用寿命，改善社区服务，并展现对每一笔公共维护资金的负责任管理。
